“發(fā)快遞啊?最近太忙了沒空拿，自己送來吧!”“現(xiàn)在的確漲價了，雙11貨太多，臨時漲的價”……全民血拼的雙11過后，想發(fā)快件的市民很快發(fā)現(xiàn)，快遞員很忙，快遞費漲了。業(yè)內(nèi)人士表示，這次因雙11壓力大造成的“臨時性漲價”是否會持續(xù)下去還很難說，但如果部分快遞公司堅持，其他的也很可能會繼續(xù)跟進。

　　雙11后快遞普漲2至3元

　　上周，李女士有幾個文件需要快遞到北京和上海，可是她一連找了好幾家快遞公司，都被告知“快遞員很忙、沒空上門”，最后還是自己去附近的一家菜鳥驛站代理點發(fā)的貨，當然，價格也比以前貴了?？爝f人員報價：到北京10元，上海12元。“不對呀，我以前發(fā)件都是到北京8元，上海10元，怎么漲價了?”快遞公司人員告訴她，雙11過后都漲價了，現(xiàn)在就是這個價。

　　11月19日，記者一一咨詢了韻達、中通、申通、圓通等幾家主流快遞公司的快遞點，發(fā)現(xiàn)這些快遞公司的運費都比以前有所提高，多數(shù)快遞公司的漲價幅度是2-3元。一公斤以內(nèi)的小件，原來8元的漲到了10元，原來10元的漲到了12元，原來12元的漲到了15元。圓通快遞則是只針對省外快遞漲價，省內(nèi)的沒漲。

　　至于漲價原因，申通快遞一位工作人員說，價格是雙11期間漲上來的，雙11前中通、韻達是公開宣布漲價的，申通雖然沒宣布，但在雙11期間悄悄跟進了。漲價的主要原因還是成本增加、人員緊張，“雙11期間，每天堆得像山一樣的快件等著送，我們每個快遞員得送到晚上10點，這么大的工作量，漲漲價也是應(yīng)該的。至于雙11過后的運費是否會降下來，這位工作人員說：“這個不好說，按規(guī)律，雙11過后直到春節(jié)都是旺季，降價還是不太容易的事。”

　　“退貨運費險”難抵運費花銷

　　快遞費漲價后，雙11期間暢快買買買后又想退貨的消費者恐怕得自擔部分損失了，因為商家贈送的“退貨運費險”還是按以前的計算價格，很多情況下不能完全覆蓋漲價后的運費支出。

　　謝女士就剛剛遭遇了這樣的事。雙11當天謝女士買了衣服、靴子和化妝品，最近依次到貨，其中兩件衣服不太合適，想退貨。她聯(lián)系了一家快遞公司，寄到湖北竟然要15元。商品寄走后，謝女士詢問賣家，贈送的退貨運費險是不是會把15元運費打到她的支付寶里，賣家卻告訴她，退貨運費險不是按實際花銷賠付的，而是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額，從石家莊到湖北應(yīng)該是10元到12元之間，不能賠付15元，不能賠付的部分由謝女士自己負擔。

　　“寄貨的時候，快遞人員告知，等雙11集中送貨期過后，運費可能會下調(diào)。但是網(wǎng)店的規(guī)定是，一旦申請退貨，必須在約定的期限以內(nèi)寄回商品，所以我還就得擠雙11這班車。”謝女士說，有了這次經(jīng)驗，明年雙11得謹慎些，盡量避免退貨。