在野三坡金三角路口和野三坡高速出口處,就看到很多“野導(dǎo)游”成群結(jié)隊(duì)的聚集在路口處,圍堵游客,每有車輛經(jīng)過(guò),他們便上前詢問(wèn):“去哪玩,要不要打折票。”這種行為會(huì)給“野導(dǎo)游”自身和游客帶來(lái)很大的安全隱患,不僅如此,據(jù)了解這些“野導(dǎo)游”都是野三坡人,卻一直試圖將游客們的游玩意向引向三坡外的其他景區(qū)。通過(guò)暗訪對(duì)話,筆者發(fā)現(xiàn)這些“野導(dǎo)游”有意在對(duì)話中刻意回避野三坡的旅游項(xiàng)目,并向游客極力推薦野三坡以外的其他景區(qū)的項(xiàng)目,他們會(huì)以票價(jià)低、一些項(xiàng)目免費(fèi)和更好玩等來(lái)勸說(shuō)游客去別的景點(diǎn)。
據(jù)了解,“野導(dǎo)游”口中的景點(diǎn)是野三坡周圍的小景點(diǎn),而“野導(dǎo)游”卻謊稱這些小景點(diǎn)也是5A級(jí)景區(qū),甚至還謊稱其是野三坡的一部分。“野導(dǎo)游”為了達(dá)到目的,拿只是毗鄰野三坡的小景點(diǎn)混淆5A級(jí)景區(qū)野三坡,假借野三坡景區(qū)的知名度和美譽(yù)度去欺騙游客。這樣做的后果如何呢?欺瞞游客是否道德?將兩個(gè)不同的景區(qū)有意混為一談,如果旅游服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)又該讓誰(shuí)來(lái)買單?
“野導(dǎo)游”們之所以不遺余力的把游客引到其他小景區(qū),是因?yàn)樗麄冊(cè)谀强梢阅玫狡胀ㄓ慰唾I不到的超低價(jià)票,然后低價(jià)向游客賣出來(lái)賺取高額差價(jià),這就導(dǎo)致“野導(dǎo)游”為周邊小景區(qū)拉客的現(xiàn)象屢禁不止,這種讓“野導(dǎo)游”鉆空子行為的出現(xiàn)是導(dǎo)致旅游市場(chǎng)秩序混亂和消費(fèi)者權(quán)益受損的重要原因。筆者還采訪了很多游客,大家表示極度厭惡這種類似黃牛的行為,希望能嚴(yán)厲打擊這種行為,給大家營(yíng)造一個(gè)安全和愉悅的景區(qū)環(huán)境。還有不少來(lái)過(guò)野三坡多次的游客,稱野三坡的景色很美,旅游項(xiàng)目也都很正規(guī),無(wú)論是從基礎(chǔ)設(shè)施還是工作人員的服務(wù)上,都是周邊小景區(qū)不能與之相提并論的。
近年來(lái),全國(guó)各地“野導(dǎo)游”欺客、宰客的現(xiàn)象屢禁不止,已成為當(dāng)今旅游業(yè)的一種頑疾,久不能愈。很多游客都深受其害,不少游客上當(dāng)后,考慮到身處異地,而且這些“野導(dǎo)游”都是當(dāng)?shù)卮迕?,一旦起沖突,肯定會(huì)被他們的同伴“圍堵”,只好自認(rèn)倒霉,白吃了啞巴虧,既花了錢還沒(méi)玩好。還有很多“野導(dǎo)游”根本不顧游客人身安全,帶領(lǐng)游客走小路、上險(xiǎn)路,危險(xiǎn)至極。
野三坡景區(qū)的“野導(dǎo)游”現(xiàn)象,也如“毒瘤”般存在于這塊美麗的土地上。當(dāng)?shù)貞?yīng)該加大治理力度,拒絕“野導(dǎo)游”,營(yíng)造良好景區(qū)秩序;統(tǒng)一景區(qū)票價(jià),杜絕景區(qū)票價(jià)高低不齊,杜絕景區(qū)間惡性競(jìng)爭(zhēng);培訓(xùn)正規(guī)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì),完善導(dǎo)游體系。游客出游時(shí),請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)旅游景點(diǎn)和正規(guī)導(dǎo)游,避免上當(dāng)受騙。
野三坡景區(qū)在淶水縣委、縣政府的扶持下,在市旅游主管部門的大力支持下,當(dāng)?shù)鼐用袢司芍涫杖胗砷_發(fā)之初的不足70元到現(xiàn)在的3萬(wàn)元。附近居民劉先生在接受采訪時(shí)道出了野三坡人的心聲“三坡是咱家,維護(hù)靠大家。作為三坡兒女,人人都代表著三坡的形象,自覺(jué)維護(hù)好景區(qū)秩序和景區(qū)形象,不要為了蠅頭小利,而破壞游客對(duì)于野三坡景區(qū)的良好口碑,讓野三坡景區(qū)更長(zhǎng)久的造福于三坡兒女。拒絕“野導(dǎo)游”,請(qǐng)讓文明與旅游同行!”
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