記者從1月6日河北省公安廳召開的110宣傳日媒體通氣會(huì)上了解到,去年全省公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接報(bào)警1345萬起,有效報(bào)警336萬起,僅占全部有效警情的25%,大量無效報(bào)警電話打入,造成對(duì)有限的110資源巨大浪費(fèi)。
接警員:“您好,寬城110。”
報(bào)警人1:“110?我們這彎頭溝溝門這有很多死尸,趕緊來,都是僵尸,會(huì)蹦的。要不該把這些家都侵犯了,最快的速度趕緊過來。”
報(bào)警人2:“我是公安部長,公安系統(tǒng)正在通緝的馬莊村的郭玉婷和李寶友并沒有死,馬上給我通緝,不是,馬上給我逮捕。如果在抓捕過程中誰放了,開除公職。BYEBYE,謝謝!”
去年,河北全省公安機(jī)關(guān)110報(bào)警臺(tái)共接到像這樣的無效警情1008萬起,占全部報(bào)警量的75%。而在這龐大的數(shù)字背后,騷擾電話和咨詢電話的數(shù)量占絕大多數(shù)。省公安廳接處警科長仇雪亮介紹,大量無效報(bào)警電話打入,造成110報(bào)警服務(wù)臺(tái)不堪重負(fù),使真正需要報(bào)警或求助的群眾由于110線路被無效報(bào)警占用而無法打進(jìn),某種程度上也造成了群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的誤解。
喝了酒打電話的人比較多,無事生非,有事沒事找點(diǎn)事。第二個(gè)就是心理上對(duì)社會(huì)不滿的,或者近期有矛盾的,要排遣,要發(fā)泄一下,所以打110報(bào)警。
據(jù)了解,110報(bào)警臺(tái)的受理范圍是公安機(jī)關(guān)職責(zé)內(nèi)的刑事、治安等與違法犯罪有關(guān)的,對(duì)群眾的緊急求助,公共安全或個(gè)人生命、財(cái)產(chǎn)存在危險(xiǎn)時(shí)可撥打110,同時(shí)還接受群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的投訴。
目前,河北省公安廳已向省政府提交請(qǐng)示,今年將在全省推行非緊急求助報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接工作。對(duì)事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助,即使不在公安機(jī)關(guān)職責(zé),110也會(huì)迅速派警進(jìn)行先期處置,同時(shí)通報(bào)相關(guān)部門、單位派員到現(xiàn)場處置。省公安廳情報(bào)指揮中心副主任李中亮說,對(duì)于停水、停電、停氣、停暖等涉及群眾日常生活的求助事項(xiàng),住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、供電等政府部門的一般求助事項(xiàng),請(qǐng)撥打相關(guān)部門熱線或者政府的熱線。
據(jù)了解,如果報(bào)警人反復(fù)撥打滋擾、惡意騷擾110、撥打110取樂或報(bào)假警等違法行為,公安機(jī)關(guān)一般依照《治安管理處罰法》第二十三條第一款,以擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序,依法處以十日以下拘留或500元以下罰款。對(duì)編造恐怖信息故意撥打“110”報(bào)警,嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序的,可以依照《刑法》第 291 條的規(guī)定,以“ 編造、故意傳播虛假恐怖信息罪 ”追究刑事責(zé)任。
仇雪亮提醒:市民在情況緊急時(shí)撥打110,需要保持冷靜,隨機(jī)應(yīng)變。另一個(gè)是可以發(fā)短信,號(hào)碼是12110加上區(qū)號(hào)。不能發(fā)短信的話,撥通了以后,采取一種比較隱晦的說法,夾雜一些異常的話,這也靠隨機(jī)應(yīng)變。接警員認(rèn)為你這是一個(gè)危險(xiǎn)警情的話,會(huì)對(duì)你這個(gè)手機(jī)進(jìn)行定位。
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