“小初，多虧你給我的建議，埋在我心里多年的難題現(xiàn)在已經(jīng)解開(kāi)了!”、“沒(méi)事兒，如果再有什么問(wèn)題或想不開(kāi)的事，直接找我就行。”這是叢臺(tái)區(qū)中華街道南門(mén)里社區(qū)“心靈溝通室”里傳出來(lái)的一段對(duì)話。

　　近日，記者專程趕到南門(mén)里社區(qū)，只見(jiàn)“心靈溝通室”桌子上“心靈有約”的牌子清晰可見(jiàn)，一部電話、一本臺(tái)帳、一張四方桌，這就是該室全部“家當(dāng)”。矍鑠的精神、兩只眼睛炯炯有神、微笑始終掛在臉上，這就是“心靈溝通室”最早“策劃人”、如今南門(mén)里社區(qū)黨支部書(shū)記—初志鴻。“‘心靈溝通室’成立于2005年，工作范圍涉及鄰里關(guān)系、夫妻溝通、情緒疏導(dǎo)等方面，根本宗旨就是幫助居民排解心結(jié)，引導(dǎo)居民學(xué)會(huì)與人溝通，及時(shí)化解矛盾和糾紛，從而推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)。”初志鴻向記者介紹。

　　“心靈溝通室”：群眾想啥我辦啥!

　　2014年4月，居民王思桐火急火燎地趕到社區(qū)“心靈溝通室”，看到初志鴻拉著就走，邊走邊說(shuō)“要是這樣下去，我孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)肯定會(huì)下滑，你快去我家看看給想個(gè)辦法!”初志鴻趕到王思桐家，只見(jiàn)她兒子趙文遠(yuǎn)正在和幾個(gè)小伙伴玩平板電腦，根本沒(méi)心思學(xué)習(xí)。“我平時(shí)給別人打工，孩子放學(xué)后我根本沒(méi)有時(shí)間去輔導(dǎo)，最近考試成績(jī)實(shí)在太差，我就沒(méi)忍住打了他一頓。”王思桐向初志鴻細(xì)細(xì)道來(lái)原委。怎么辦?初志鴻開(kāi)始想這個(gè)問(wèn)題。最初，她想讓這些孩子放學(xué)后到社區(qū)來(lái)集中寫(xiě)作業(yè)。但社區(qū)的辦公面積只有50多平方米，實(shí)在沒(méi)有合適的場(chǎng)所。這時(shí)，初志鴻想到找一家民辦教育機(jī)構(gòu)，看能不能給孩子提供一個(gè)安靜的場(chǎng)所。于是她找到轄區(qū)附近的新希望教育集團(tuán)，負(fù)責(zé)人吳潮云聽(tīng)了初志鴻的想法，一口答應(yīng)下來(lái)。當(dāng)年5月，“愛(ài)心教育輔導(dǎo)班”正式開(kāi)班，每天下午義務(wù)為南門(mén)里社區(qū)進(jìn)城務(wù)工子女提供集中學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和作業(yè)輔導(dǎo)。“我們轄區(qū)內(nèi)有300多戶流動(dòng)人口，大多數(shù)都是進(jìn)城務(wù)工人員，家里的孩子放學(xué)后沒(méi)有人照顧，更沒(méi)有寫(xiě)作業(yè)的環(huán)境，‘愛(ài)心義務(wù)輔導(dǎo)班’解決了他們的實(shí)際問(wèn)題。”初志鴻說(shuō)。

　　“心靈溝通室”：用溝通引導(dǎo)社區(qū)和諧!

　　轄區(qū)陳某是“兩勞釋放人員”，刑滿釋放后第一天，他并沒(méi)有直接回家，而是來(lái)到南門(mén)里社區(qū)“心靈溝通室”找到了初志鴻。“我都60了，出來(lái)以后沒(méi)有戶口、沒(méi)有身份證、又找不到工作。我說(shuō)書(shū)記要不這么著吧，我呆在這社會(huì)上也沒(méi)啥意思，要不再犯點(diǎn)事把我送進(jìn)去吧!”陳某說(shuō)。看到陳某情緒極不穩(wěn)定，一度對(duì)生活失去了信心，為了使他不重新走上犯罪道路，初志鴻給陳某主動(dòng)談心，做深入細(xì)致的思想工作。經(jīng)過(guò)多方努力，先后為他辦理戶口、身份證，申請(qǐng)了低保，并積極與轄區(qū)單位聯(lián)系，最后在一家商場(chǎng)為他聯(lián)系了一份保安工作，解決了他的后顧之憂。“在我最困難、最無(wú)助的時(shí)候，是社區(qū)‘心靈溝通室’感化并幫助了我，我才沒(méi)有重新走上犯罪道路。”陳某說(shuō)。

　　“人與人之間的溝通就像是一座座橋，有的時(shí)候該架大橋，有的時(shí)候又該架獨(dú)木橋，搭錯(cuò)橋了，路就走不通，漸漸地產(chǎn)生隔膜和矛盾。如今居民信任我，我就要用‘心靈溝通室’這一平臺(tái)去幫助他們搭起溝通的橋梁，引導(dǎo)居民和諧互動(dòng)，創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。”初志鴻說(shuō)。（本稿件由叢臺(tái)區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室  吳超 提供）