北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞 9月28日，本報(bào)刊登了市民劉紅(化名)在北京小客車(chē)指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)更新指標(biāo)時(shí)看到他人詳細(xì)信息一事后，北京小客車(chē)指標(biāo)調(diào)控管理辦公室第一時(shí)間展開(kāi)系統(tǒng)排查并與北京晨報(bào)記者和當(dāng)事人聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原因并不在系統(tǒng)后臺(tái)，而是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，目前指標(biāo)辦已經(jīng)協(xié)調(diào)公安網(wǎng)絡(luò)信息安全部門(mén)展開(kāi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的規(guī)范，并組織技術(shù)人員制定解決方案。

　　日前，市民劉紅在北京市小客車(chē)指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)上在線更新指標(biāo)，卻在自己賬號(hào)系統(tǒng)里看到了別人的更新指標(biāo)申請(qǐng)表及確認(rèn)通知書(shū)。北京晨報(bào)記者操作時(shí)也發(fā)現(xiàn)，下載的他人申請(qǐng)表里，對(duì)方身份證號(hào)碼、家庭住址、電話號(hào)等信息暴露無(wú)遺。對(duì)此，從9月26日開(kāi)始，小客車(chē)指標(biāo)辦技術(shù)部門(mén)多次聯(lián)系北京晨報(bào)記者和劉紅及其家屬，核實(shí)系統(tǒng)登錄后出現(xiàn)異常的操作路徑，根據(jù)當(dāng)事人提供的操作視頻，技術(shù)部門(mén)工作人員找到了問(wèn)題癥結(jié)。

　　昨天下午，北京小客車(chē)指標(biāo)調(diào)控管理辦公室現(xiàn)場(chǎng)為北京晨報(bào)記者和當(dāng)事人家屬再次回顧了操作過(guò)程。指標(biāo)辦安全中心技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解釋稱(chēng)，出現(xiàn)異常的原因并非來(lái)自指標(biāo)調(diào)控系統(tǒng)本身，而是為當(dāng)事人提供上網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。是個(gè)別運(yùn)營(yíng)商為提升網(wǎng)絡(luò)速度，緩存了其他人的《個(gè)人更新指標(biāo)確認(rèn)通知書(shū)》文件。“在當(dāng)事人下載時(shí)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商未將下載請(qǐng)求發(fā)送至北京市小客車(chē)指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)，而是將緩存文件直接推送給當(dāng)事人。也就是說(shuō)，劉紅的系統(tǒng)名下出現(xiàn)的兩位其他用戶，可能是與她用了同一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶，他們的信息在運(yùn)營(yíng)商的緩存平臺(tái)上出現(xiàn)了 混淆 。小客車(chē)指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)本身并未出現(xiàn)故障”。

　　針對(duì)上述情況，為了保護(hù)指標(biāo)申請(qǐng)人的個(gè)人信息安全，小客車(chē)指標(biāo)辦負(fù)責(zé)人表示，他們已協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。“網(wǎng)安部門(mén)會(huì)對(duì)全市的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提出要求，不得緩存北京市小客車(chē)指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并組織技術(shù)人員制定技術(shù)解決方案，進(jìn)一步提升系統(tǒng)安全防護(hù)水平”。