冀時客戶端報道(河北臺 程高嶺 萬佳 何海)

　　邯鄲市永年區(qū)廣府東街村背靠廣府古城5A景區(qū)，該村從高度關(guān)注民生、解決群眾急、難、愁、盼問題入手，實行“村綜合服務(wù)站—村干部—村民小組長—胡同長”四級網(wǎng)格管理體系，近年來，東街村寓矛盾糾紛、債務(wù)、婚戀、鄰里瑣事等問題隱患的排查化解于服務(wù)群眾中，打通了服務(wù)群眾、創(chuàng)建的“最后一納米”，累計辦理各類事項約45000件，接受群眾咨詢約40000余人次，代辦15000件次，服務(wù)事項、化解矛盾糾紛辦結(jié)率達100%，實現(xiàn)了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解的目標，打造了新時代的“楓橋經(jīng)驗”。

　　一是建好聯(lián)系群眾、化解隱患的一線陣地。廣府鎮(zhèn)東街村建立黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的“村綜合服務(wù)站—村干部—村民小組長—胡同長”四級網(wǎng)格體系。把全村劃分為6個片區(qū)，6名村干部任片區(qū)長，設(shè)置了10個村民小組長、44個胡同長，每名胡同長聯(lián)系10-20戶左右群眾，編織起黨員、干部聯(lián)系服務(wù)群眾，化解風(fēng)險隱患的立體網(wǎng)絡(luò)。村“兩委”干部每天在綜合服務(wù)站打卡簽到，至少保證3名干部為群眾服務(wù)，設(shè)置3個辦事窗口，梳理規(guī)整30000個直接辦理事項、15000個幫辦代辦事項，明確了辦事流程和辦事制度并上墻公布，建立了“屬地管理”、“首辦負責(zé)”、“限時辦結(jié)”等制度，提升公共服務(wù)質(zhì)效，實現(xiàn)貼心服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)，“零差錯”把群眾“事辦好”，打造了“一站式”服務(wù)群眾、創(chuàng)建平安的平臺。

　　二是織密服務(wù)群眾、創(chuàng)建平安的前沿觸角。四級網(wǎng)格體系把服務(wù)群眾的網(wǎng)絡(luò)進一步向下延伸，片區(qū)長由村“兩委”干部兼任，村民小組長和胡同長由村民推薦和選舉產(chǎn)生，他們發(fā)揮來自群眾、扎根群眾的優(yōu)勢并建立“三級”微信矩陣群，隨時了解群眾瑣事，收集民情民意，做到“家有病人過去看看、家有糾紛出面勸勸、家有急活幫著干干、有事沒事常去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，抓早、抓小、抓苗頭，確保了有礙平安建設(shè)的問題高效快捷得到處置。馬繼魯作為區(qū)片長，當了解到村五保戶尹懷江所居住的房屋破舊不堪的狀況后，立即報村“兩委”，幫其建好新房，并購置好家具，架起了黨和群眾的連心橋。

　　三是建強獎優(yōu)罰劣、爭創(chuàng)平安的激勵機制。四級網(wǎng)格管理體系，黨支部領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，黨員干部帶頭是重點，群眾參與是基礎(chǔ)。對村“兩委”干部，每半年通過黨員群眾評議、村黨支部評定，優(yōu)秀的授予“好干部”、“好黨員”等榮譽稱號，落后的進行公開亮相;對村民小組長、胡同長實行和村“兩委”同步進行“換屆”，在胡同口設(shè)置公示牌，接受群眾監(jiān)督，實施動態(tài)管理，表現(xiàn)突出的優(yōu)先吸納到黨組織中、優(yōu)先作為村級后備干部、優(yōu)先推薦進“兩委”班子、優(yōu)先享受有關(guān)優(yōu)惠政策。通過獎優(yōu)罰劣，激勵黨員干部多為群眾辦好事、辦實事，爭創(chuàng)平安，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出區(qū)”，以自己的小平安為加快建設(shè)富強文明美麗的現(xiàn)代化新永年作貢獻。