河北新聞網(wǎng)訊(記者韓向明)近日,廊坊霸州網(wǎng)友王先生通過河北新聞網(wǎng)《陽光理政》平臺反映,他多次到霸州信安鎮(zhèn)派出所辦理居住證,但兩次遭遇系統(tǒng)維護,另一次未一次性告知所需材料,最后一次辦理證件不全白跑一趟,導致居住證遲遲未成功辦理。信安鎮(zhèn)派出所戶籍室負責人張警官表示,他將與王先生直接溝通,盡快為其辦理居住證。
王先生介紹,他戶籍所在地為吉林長春,已在霸州市工作近10年,并在信安鎮(zhèn)購買了住房。近日,王先生準備購買車輛并辦理當?shù)氐呐普?。按照?guī)定,外地人辦理牌照前需要先辦理居住證。自2018年12月至今,王先生先后四次去往信安鎮(zhèn)派出所辦理居住證,但至今居住證未辦理成功。“前兩次我去派出所時,都遇上戶籍系統(tǒng)維護,無法辦理。第三次去時,工作人員稱辦理居住證只需要自有房產(chǎn)證或住房租賃合同就可以。”王先生說,因他的房產(chǎn)證被抵押在銀行,第四次他拿著住房租賃合同再次前來辦理。然而,工作人員又要求他出具房東的房產(chǎn)證,這讓王先生非常惱火。“前兩次系統(tǒng)維護無法辦理我沒意見,但是為什么后兩次工作人員不能一次性告知所需資料呢?”王先生問道。
記者就此事采訪了信安鎮(zhèn)派出所戶籍室負責人張警官。張警官稱:“王先生反映的問題中,前兩次是廊坊市范圍內(nèi)全部戶籍系統(tǒng)的正常維護,后來可能是工作人員一時疏忽,忘記告知全部資料,導致王先生多跑了一趟,未成功辦理居住證。對此,派出所向王先生表示歉意。”張警官稱,他將與王先生直接溝通,盡快為他辦理居住證。在以后的工作中,信安鎮(zhèn)派出所將對戶籍室工作人員嚴格要求,做到向群眾耐心解釋,一次性告知辦理事項,力爭讓群眾最多跑一趟。