——省財(cái)政廳標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理新模式調(diào)查(下)
河北日?qǐng)?bào)記者 劉清波
2015 年,省財(cái)政廳全年接文辦文達(dá)到1.3萬(wàn)多件,從登記到辦結(jié)都納入了辦公自動(dòng)化流程,每一項(xiàng)工作都可全程追溯。全年資金支付100多萬(wàn)筆無(wú)一差錯(cuò),省級(jí)支出進(jìn)度達(dá)到95.7%,創(chuàng)近年新高,真正做到了不漏事、不誤事、不怕事。而這一切的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)省財(cái)政廳的標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理。
標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理,這個(gè)好機(jī)制是如何落地的呢?
讓“心臟”更澎湃,讓“抓手”更有力
在省財(cái)政廳各機(jī)關(guān)處室中,績(jī)效辦是最繁忙的部門(mén)之一。其中的一項(xiàng)重要工作便是與各部門(mén)充分溝通,把“定性評(píng)估”變?yōu)?ldquo;量化評(píng)分”,把全年目標(biāo)任務(wù)精準(zhǔn)分解到每個(gè)處室、每個(gè)人頭上。從指標(biāo)制定到指標(biāo)執(zhí)行,績(jī)效辦都會(huì)全程參與。因此,績(jī)效辦也被稱(chēng)為省財(cái)政廳績(jī)效管理的“心臟”,成為該廳推行標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理的有力抓手。
“什么是負(fù)荷系數(shù)?”“什么是基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)?”……改革初始,單位許多員工不免存在著很多疑惑???jī)效辦通過(guò)面談、電話、郵件等方式,對(duì)單位和個(gè)人指標(biāo)執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行解疑釋惑,幫助他們改進(jìn)工作。
同時(shí),為實(shí)現(xiàn)績(jī)效辦對(duì)全廳各個(gè)處室績(jī)效管理的有效跟蹤,省財(cái)政廳績(jī)效辦在每個(gè)處室都設(shè)定了兩到三名績(jī)效員,他們既接受各自處室的領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)按要求做好績(jī)效辦交待的各項(xiàng)任務(wù),保證了標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行。
2015 年績(jī)效考評(píng)結(jié)束后,在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,省財(cái)政廳績(jī)效辦推出了聯(lián)合計(jì)數(shù)法,對(duì)機(jī)制進(jìn)行改進(jìn),將指標(biāo)的上級(jí)要求和部門(mén)(個(gè)人)實(shí)際能力結(jié)合起來(lái)確定一個(gè)基數(shù),按照超額獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)、不足懲罰系數(shù)、少報(bào)懲罰系數(shù)對(duì)部門(mén)(個(gè)人)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,促使大家申報(bào)一個(gè)和實(shí)際相符合的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
機(jī)制改進(jìn)的背景,是標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理辦法實(shí)施兩年后,績(jī)效辦發(fā)現(xiàn),在設(shè)定目標(biāo)時(shí),許多單位和個(gè)人為防止扣分,指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“就低不就高”的現(xiàn)象比較突出,許多人低報(bào)了指標(biāo)。而這與管理辦法中的“跳一跳、摘得到”原則背道而馳。于是,省財(cái)政廳績(jī)效辦迅速研究制定了改進(jìn)措施,使標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理制度更趨完善,筑牢了管理制度的“籠子”。
一張“大網(wǎng)”收眼底,全部“痕跡”網(wǎng)上留
“呈請(qǐng)?jiān)葡龈睆d長(zhǎng)審定。”5月18日,在省財(cái)政廳副廳長(zhǎng)高云霄辦公電腦的屏幕上,閃出了一項(xiàng)提醒窗口,這是標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理平臺(tái)系統(tǒng)生成的一個(gè)窗口。高云霄收到的是人教處和機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)人發(fā)來(lái)的流轉(zhuǎn)公文提示,收到信息后,高云霄及時(shí)給出了辦理意見(jiàn),交付兩個(gè)單位加緊工作進(jìn)程。
在信息時(shí)代,離開(kāi)先進(jìn)的信息化技術(shù),就無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程的科學(xué)、簡(jiǎn)易、高效,更無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效結(jié)果的客觀、真實(shí)、可信。
打開(kāi)系統(tǒng),一項(xiàng)工作正處在哪個(gè)環(huán)節(jié)、誰(shuí)在辦理、辦理進(jìn)度怎樣,以及領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)、公文流轉(zhuǎn)、督查督辦、會(huì)議紀(jì)要等信息都即時(shí)可查,隨時(shí)提醒督辦。下達(dá)工作任務(wù),只需點(diǎn)一下鼠標(biāo),便可實(shí)時(shí)查看完成情況,隨時(shí)給予針對(duì)性指導(dǎo)——這就是省財(cái)政廳自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理平臺(tái),它猶如一張大網(wǎng),涵蓋了動(dòng)態(tài)匯總、預(yù)警提醒、督查督辦等功能。日常運(yùn)行中,標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理各環(huán)節(jié)工作全部實(shí)現(xiàn)信息化操作,所有工作全部留痕,形成“決策下達(dá)—執(zhí)行實(shí)施—績(jī)效考評(píng)—持續(xù)改進(jìn)”的閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。
全部信息化操作,不僅實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理的便捷式操作,而且有效提高了管理的客觀性、公正性。
一份文件什么時(shí)候?qū)懙?,?xiě)了幾遍,被廳領(lǐng)導(dǎo)退回來(lái)了幾次……這些數(shù)據(jù)都會(huì)在平臺(tái)上留下痕跡。
“文件退回來(lái)被要求修改的次數(shù)越多,越說(shuō)明你的工作不細(xì)致、沒(méi)做到位。到年底時(shí),這些都會(huì)換算成一定的分?jǐn)?shù),被年終考核結(jié)果所應(yīng)用。”省財(cái)政廳績(jī)效辦副主任成軍介紹,考評(píng)數(shù)據(jù)來(lái)源于日常監(jiān)控留痕,依靠現(xiàn)代信息手段,在績(jī)效管理系統(tǒng)平臺(tái)上提取。
日常的考評(píng)是否會(huì)被人為篡改?
“不可能。”面對(duì)記者的疑問(wèn),成軍回答得十分干脆,“考評(píng)得分全部實(shí)時(shí)公開(kāi),每個(gè)人都互相盯著呢,誰(shuí)也無(wú)法做手腳。”
加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)“監(jiān)理”,給任務(wù)落實(shí)上“雙保險(xiǎn)”
2015年,我省預(yù)決算公開(kāi)工作在財(cái)政部檢查中名列全國(guó)第一。
“這得益于標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理的‘周記、月結(jié)、季考、年評(píng)’。”省財(cái)政廳社保處工作人員唐玉華說(shuō)。
在標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理過(guò)程中,省財(cái)政廳建立了周記、月結(jié)、季考、年評(píng)的量化管理和考核模式,隨時(shí)掌握干部日常表現(xiàn),及時(shí)總結(jié)情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作,形成了對(duì)干部品德、能力的綜合研判機(jī)制,也大大提升了工作效率。
去年,通過(guò)做周記、月結(jié),唐玉華發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門(mén)預(yù)決算公開(kāi)工作進(jìn)展較慢,她及時(shí)與部門(mén)溝通,確保了按規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容等要求進(jìn)行公開(kāi),保障了群眾對(duì)財(cái)政資金分配、使用情況的知情權(quán),也使省財(cái)政廳在財(cái)政部的檢查中獲得了殊榮。
“平時(shí)不燒香,臨時(shí)抱佛腳”,是許多單位的通病。而“平時(shí)躺在床上睡大覺(jué)、每到年底突擊花錢(qián)”,也是各單位在資金分配上亟待解決的問(wèn)題之一。
問(wèn)題,意味著責(zé)任。
“傳統(tǒng)的目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果導(dǎo)向,而績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程控制。”省財(cái)政廳績(jī)效辦工作人員張超介紹,績(jī)效管理與傳統(tǒng)目標(biāo)考核的最大區(qū)別,是更加注重過(guò)程控制,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)整改糾偏、推動(dòng)工作持續(xù)改進(jìn)。這就與一些地方和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)只交代任務(wù)、要結(jié)果,不問(wèn)過(guò)程、動(dòng)輒處罰的做法形成了鮮明對(duì)比。
在績(jī)效管理改革中,省財(cái)政廳特別重視節(jié)點(diǎn)管理、日常監(jiān)控和督查督辦,以過(guò)程監(jiān)控推動(dòng)工作進(jìn)展,以績(jī)效分析促進(jìn)問(wèn)題整改,以考核評(píng)價(jià)推進(jìn)提質(zhì)增效,徹底扭轉(zhuǎn)“年初簽訂責(zé)任狀、年底考核發(fā)獎(jiǎng)狀”的做法。
去年,省財(cái)政廳資源環(huán)境保護(hù)處處長(zhǎng)馮鴻雁通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn),馬上到支出時(shí)間節(jié)點(diǎn)了,某對(duì)口部門(mén)一項(xiàng)應(yīng)支出的大額資金一直沒(méi)有撥付,會(huì)影響總體支出進(jìn)度。馮鴻雁趕緊跟該部門(mén)溝通,一起分析原因,提出了具體解決措施建議,并發(fā)去了公函,最終該項(xiàng)資金在節(jié)點(diǎn)前順利支出。
馮鴻雁介紹,“對(duì)五星級(jí)重點(diǎn)指標(biāo),如預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度、爭(zhēng)取中央資金等指標(biāo),我們處室還建立了定期提醒、定期調(diào)度制度,保證了指標(biāo)按計(jì)劃完成。”
績(jī)效管理不僅關(guān)注績(jī)效指標(biāo)是否完成,更注重考量績(jī)效指標(biāo)完成的質(zhì)量和效率,越是短板和難點(diǎn)越加大分值。
去年,省財(cái)政廳農(nóng)業(yè)處副處長(zhǎng)劉丁雷負(fù)責(zé)組織編制河北省2015年度地下水超采綜合治理方案,并從有效發(fā)揮市場(chǎng)、政府、社會(huì)三方面作用出發(fā),研究提出了地下水超采綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制。僅靠這一項(xiàng),劉丁雷在年底考核中便獲得了0.238分的加分。
“別小看這0.238分,它使我的排名位次上升了20多名。”劉丁雷表示。
而對(duì)于已部署未完成或進(jìn)展緩慢、成效差的重要工作,省財(cái)政廳還重點(diǎn)考評(píng),認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題,及時(shí)分析原因,主動(dòng)整改糾偏,倒逼工作持續(xù)改進(jìn),鞭策補(bǔ)短板、追先進(jìn)。
2015年,省財(cái)政廳通過(guò)加強(qiáng)日常管理,及時(shí)糾正了支出進(jìn)度偏慢、市縣績(jī)效預(yù)算管理改革進(jìn)展不平衡等問(wèn)題,確保了目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn)。2015年省級(jí)財(cái)政支出進(jìn)度達(dá)到95.7%,比上年增長(zhǎng)了3.7個(gè)百分點(diǎn)。
做事有計(jì)劃、過(guò)程有留痕、真正把管理做在日常,績(jī)效管理通過(guò)分段分時(shí)“施工”,加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)“監(jiān)理”,以“金字塔”式層級(jí)落實(shí),績(jī)效管理過(guò)程變成了決策落實(shí)過(guò)程,提高了工作完成質(zhì)量,破解了執(zhí)行乏力、用力不均、突擊應(yīng)付等問(wèn)題,給落實(shí)工作任務(wù)上了“雙保險(xiǎn)”。