一、進(jìn)入自助銀行辦理業(yè)務(wù),須留意自助銀行門禁以及ATM機(jī)上是否有多余的裝置和攝像頭,ATM機(jī)密碼鍵盤、插卡口是否有改裝的痕跡。如有以上情況,請(qǐng)不要使用該ATM機(jī),立即與銀行聯(lián)系。
二、輸入密碼時(shí),應(yīng)用另一只手或身體擋住操作手勢,防止其他人或針孔攝像機(jī)偷窺。如果您發(fā)覺密碼被偷窺,請(qǐng)立即修改密碼或聯(lián)系銀行辦理密碼掛失。不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問,避免被他人引開注意力時(shí)將卡調(diào)包。如果有人離您太近,并且舉止可疑,請(qǐng)改用其他的ATM機(jī)。
三、認(rèn)真識(shí)別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告,發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行舉報(bào)。
四、警惕銀行卡短信詐騙。應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)可疑手機(jī)短信,如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢,不要撥打短信中的聯(lián)系電話。
五、離開ATM機(jī)前記住取走銀行卡與鈔票。如選擇打印交易單據(jù)后,不要將其隨手丟棄,應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。
六、ATM機(jī)出現(xiàn)吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時(shí),不要輕易離開,可在原地?fù)艽駻TM機(jī)屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線求助。此時(shí),避免被不法分子轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)包銀行卡。(記者劉文靜)
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