“用網(wǎng)名寄沒事,收件人信息寫清楚就行。”在石家莊市一家快遞公司,當記者詢問可否用網(wǎng)名寄件時,工作人員給予了上述答復。就這樣,記者將署名“綠葉”的快件順利寄出。
根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)一部署,快遞實名制登記于11月1日正式開始實施,要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄快遞。然而,記者連日來走訪了石家莊的多家快遞公司發(fā)現(xiàn),一些快遞公司在執(zhí)行上“打了折扣”。
12月11日,在石家莊市塔南路的韻達快遞網(wǎng)點,記者順利將署名“綠葉”的快件寄走;而在位于富強大街的申通快遞網(wǎng)點,當記者提出郵寄物品時,工作人員也沒有對包裹進行開箱驗視,“我們會問清楚客戶寄的是什么東西,但一般不會檢查寄件的內(nèi)容。”
記者隨后分別致電石家莊圓通、中通、匯通、順豐等多家快遞公司,以身份證丟失為由提出可否匿名寄件,除了順豐公司提出必須提供相關(guān)證件證明身份外,其他快遞公司均表示“可以通融”。
盡管多家快遞公司愿試行實名制,但不少快遞員認為,實名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。申通快遞一名陳姓快遞員坦言,最初公司也嚴格按照要求核驗,但部分客戶不配合,“強行要求核驗,又怕惹客戶不高興。”
快遞企業(yè)擔心實名制將增加成本,減少業(yè)務量。不少消費者也擔心隱私被泄露,個人信息“裸奔”。平時熱衷于網(wǎng)購的方女士質(zhì)疑,寄快遞時填寫真實姓名和地址,存在一定安全風險,擔心個人信息泄露,可能給生活帶來不必要的麻煩。
對此有專家表示,快遞實名制一是出于維護公共安全需要,二是保障交寄人的根本利益。但是,由于目前沒有細化的實施規(guī)范,在具體操作中還存在很多難題,實名制真正落地還有仍面臨挑戰(zhàn)。