河北新聞網(wǎng)訊(通訊員袁平)邯鄲市復(fù)興區(qū)行政審批局始終堅(jiān)持小窗口、大發(fā)展、大民生工作理念，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展賦能助力。

　　堅(jiān)持事項(xiàng)進(jìn)廳，實(shí)現(xiàn)一件事一次辦。聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，深耕細(xì)作“一件事一次辦”改革，努力讓群眾少跑腿、好辦事。設(shè)置“一窗辦”。對(duì)政務(wù)大廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造和智慧化建設(shè)，在大廳設(shè)置企業(yè)開辦專區(qū)、工程項(xiàng)目審批改革專區(qū)、綜合受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)4個(gè)專區(qū)。設(shè)立咨詢幫辦窗口、辦不成事反映窗口、跨區(qū)通辦窗口、統(tǒng)一出證窗口4個(gè)綜合窗口，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的模式;實(shí)行“專區(qū)辦”。過(guò)去辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要到稅務(wù)、社保不同的窗口兩頭跑，現(xiàn)在只需到專區(qū)綜合受理窗口，就能直接辦理企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票等業(yè)務(wù)，由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，選擇所辦事項(xiàng)，實(shí)行一窗(人)受理、一次服務(wù)到位，辦理時(shí)間壓縮到半天以內(nèi);深化“一次辦”。通過(guò)整合事項(xiàng)、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、部門聯(lián)動(dòng)等舉措，從企業(yè)和群眾關(guān)注度高、辦件量大的情形入手，開通“我要開餐廳”“我要開商店”“我要開超市”等40項(xiàng)“一件事”服務(wù)套餐，目前已辦理“一件事”服務(wù)套餐1500余件，讓群眾真正享受到改革帶來(lái)的便利。

　　堅(jiān)持服務(wù)下沉，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目快速落地。全力為項(xiàng)目審批“導(dǎo)航”、指引“路徑”、疏通“梗阻”。建立投資項(xiàng)目“幫代辦”隊(duì)伍。對(duì)企業(yè)實(shí)行“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目手續(xù)辦理情況實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)接上級(jí)部門全程幫辦代辦。如宏貫路橋軌道項(xiàng)目，代辦員上門為其辦完了項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)和排污等全流程手續(xù)，比規(guī)定時(shí)間提速20%。目前已為轄區(qū)23個(gè)項(xiàng)目的行政審批手續(xù)實(shí)行了幫代辦;改變審批方式。采用并聯(lián)審批、容缺后補(bǔ)等審批方式，改變了以往受理材料不齊全不能辦理手續(xù)的固有模式，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)辦理模式向“邊受理邊完善材料”的轉(zhuǎn)變。材料準(zhǔn)備與審批同時(shí)推進(jìn)模式，讓群眾真正享受到“特事特辦”的實(shí)惠;開通云上審批。開通項(xiàng)目“云評(píng)審綠色通道，采用“視頻會(huì)議”形式召開專家評(píng)審會(huì)，解決了參會(huì)人員因特殊原因無(wú)法集中到場(chǎng)問(wèn)題，同時(shí)采取電話、網(wǎng)絡(luò)、共享郵箱等多種業(yè)務(wù)輔導(dǎo)方式，為企業(yè)個(gè)性化、精細(xì)化和精準(zhǔn)化服務(wù)，解決審批過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

　　堅(jiān)持改革賦能，實(shí)現(xiàn)高頻事就近辦。建立健全省、市、區(qū)、鄉(xiāng)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化體系，讓群眾辦事更便捷、更高效、更溫馨。推進(jìn)“智慧+平臺(tái)”建設(shè)。“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)事項(xiàng)完成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范梳理，數(shù)據(jù)與省一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享和對(duì)接。目前全區(qū)42個(gè)部門共有1329項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率為100%，行政許可、公共服務(wù)全流程網(wǎng)辦率100%，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和112個(gè)村(社區(qū))2748項(xiàng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率100%，累計(jì)辦件量突破59萬(wàn)件，切實(shí)提高了群眾獲得感和滿意度;圍繞民生需求發(fā)力。為落實(shí)省、市29項(xiàng)民生工程，持續(xù)提升轄區(qū)政務(wù)服務(wù)便利化水平，復(fù)興區(qū)在政務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、工行、農(nóng)行等20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，全面推動(dòng)自助終端的布設(shè)，推進(jìn)公安、稅務(wù)、人社、醫(yī)保等108項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入，滿足企業(yè)群眾對(duì)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”“自助辦”的需求，進(jìn)一步拓寬了群眾辦事渠道;審批窗口“跨區(qū)通辦”。將省級(jí)政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項(xiàng)納入“跨區(qū)通辦窗口”，按照《省級(jí)政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項(xiàng)目錄》，梳理28個(gè)主項(xiàng)業(yè)務(wù)(68項(xiàng)業(yè)務(wù))，涉及教育、司法、人社、交通等10個(gè)省級(jí)行業(yè)部門，確定為“就近辦”事項(xiàng)，把“最多跑一次”升級(jí)為“就近跑一次”，最大限度地降低群眾辦事成本。