史先生說,他前幾天從微信朋友圈里看到的一則集贊廣告。前面是某電動車商家的一些產品信息介紹,后面有一個頁面說明,大概意思是把這則廣告轉發(fā)朋友圈并集贊就可獲得雨衣等禮品,集贊越多禮品價值越高。如集齊一百多個贊,能獲取一輛自行車。他當時就把廣告轉發(fā)朋友圈,發(fā)動好友們點贊。至今為止已經點了80多個贊??吹蕉Y品馬上就要歸入囊中,他從網上查到了商家的電話想確定一下如何兌現(xiàn)禮品。可是電話一打他才知道上了當,原來商家并不是要誠心兌現(xiàn)禮品,只是想把廣告發(fā)在網上看看效果。商家的態(tài)度,讓史先生有了被愚弄的感覺。
記者也看了史先生所說的廣告,確實如史先生所說的情況。記者與發(fā)布廣告的商家取得了聯(lián)系。接線的一位男士表示,廣告是他發(fā)布的,但活動已經結束了??捎浾哒f到史先生情況時,他則表示,他剛剛學會制作廣告,集贊贈送禮品的宣傳還不成熟,禮品達不到廣告所說的那么好。廣告上并沒有注明地址、兌獎日期和領獎地址,感覺應該不會有人相信的,沒想到會有那么多人去關注,打電話來咨詢。廣告給大家?guī)砹撕芏嗦闊埠鼙?。隨后,這名接線人員就掛斷了記者的電話,記者再想打過去一問究竟,對方卻不再接聽。
12315消費者申訴舉報熱線表示,對于集贊不兌付獎品的投訴接到不少。這種投訴有兩種情況,一種是消費者按照廣告規(guī)定集齊贊并在兌獎期限內去領取禮品,商家沒有兌現(xiàn),這明顯屬于虛假廣告,工商部門可以協(xié)調商家履行承諾。但很多時候,商家會注明前若干名可以領取兌現(xiàn)獎品等一些前提條件,消費者領獎,商家表示活動結束,不再兌現(xiàn)獎品。由于取證難就很難界定商家是否屬于虛假宣傳,也給工商部門解決問題增加了不少難度。史先生可撥打12315進行申訴舉報,工作人員會著手調查此事,如果商家確實有違規(guī)行為,可以通過協(xié)商等方式,幫助史先生維護其合法權益。
本報法律顧問、北京德和衡邯鄲律師事務所律師柴如雪表示,商家的廣告類似法律中的懸賞合同,史先生按照合同要求集贊幫助商家做了宣傳,有所付出,商家就應該履行合同承諾。至于商家所說的廣告不成熟,沒有寫明時間、地點等情況,都是推卸責任。從法律角度看,史先生有權要求商家承擔違約責任。(記者安志宏)
轉發(fā)朋友圈集贊就能獲取禮品……這樣的廣告,我們經常會參與其中??墒忻袷废壬罱鼌s遭遇了集贊的...