12月21日上午，央視《新聞直播間》欄目播出了此前浦江警方破獲的一起專門(mén)欺騙中老年人的賣藥詐騙案件，涉案金額高達(dá)2億多元，抓獲嫌疑人169名。

　　時(shí)長(zhǎng)6分鐘的節(jié)目里，浦江縣公安局黃宅派出所教導(dǎo)員盛堅(jiān)堅(jiān)首次“曝光”，因?yàn)檫@起案件背后，有他一次臥底經(jīng)歷。

　　雖然在詐騙公司“就職”只有兩小時(shí)，但從應(yīng)聘到培訓(xùn)，盛堅(jiān)堅(jiān)掌握了公司內(nèi)部的人員和流程，固定了證據(jù)，為破案提供關(guān)鍵性的幫助。

　　為什么要臥底

　　一家可疑的健康咨詢公司

　　進(jìn)入需要接受三層安檢

　　這起大案，源于浦江一位退休老人報(bào)警，他花了近6000元買藥，沒(méi)有效果不說(shuō)，反而出現(xiàn)無(wú)力、頭暈等現(xiàn)象。浦江警方調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)這些藥都和一家健康咨詢公司有關(guān)。

　　不過(guò)，這家位于杭州拱墅區(qū)的公司，安保之嚴(yán)令警察大為震驚(以下盛堅(jiān)堅(jiān)口述)：

　　我們是6月份接到報(bào)案的，最后行動(dòng)是9月23日，中間我們查到這家公司的時(shí)候，本來(lái)想先去暗訪調(diào)查，但發(fā)現(xiàn)這里面普通人根本走不進(jìn)去。

　　它有三道安檢門(mén)，像車站一樣，大門(mén)這道安檢，還有人拿探測(cè)儀掃，辦公區(qū)域有一道密碼門(mén)，得刷卡。就連內(nèi)部員工進(jìn)入公司，手機(jī)也要統(tǒng)一上交保管。

　　到底是一家什么樣的健康咨詢公司，竟然需要安排這樣里三層外三層的安檢舉措?浦江警方?jīng)Q定派出偵查員進(jìn)入這家公司內(nèi)部展開(kāi)偵查。

　　怎么進(jìn)入公司

　　民警假裝找工作

　　應(yīng)聘營(yíng)銷崗位

　　要怎么進(jìn)入公司?警方發(fā)現(xiàn)，這家公司前段時(shí)間剛好發(fā)布招牌信息，招收營(yíng)銷崗位。派誰(shuí)去?盛堅(jiān)堅(jiān)成了最合適的人選。

　　盛堅(jiān)堅(jiān)今年30歲，這個(gè)年紀(jì)能當(dāng)上派出所教導(dǎo)員，算是年輕有為，而且他對(duì)這個(gè)案件也比較了解。再加上警方了解到，這家公司招聘多以老鄉(xiāng)或朋友介紹為主，員工大多是90后，80后只有小部分，70后大多是公司管理層。

　　盛堅(jiān)堅(jiān)這個(gè)年紀(jì)去應(yīng)聘，成功概率比較高(以下盛堅(jiān)堅(jiān)口述)：

　　沒(méi)有筆試，直接面試，地點(diǎn)故意不放在公司總部。

　　面試時(shí)填了很多信息，包括姓名、年齡、學(xué)歷、工作學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷，還有擅長(zhǎng)的方向等等，和正常的公司招聘差不多。當(dāng)時(shí)一起面試的總共兩三個(gè)人。

　　他們問(wèn)我以前做什么的，我說(shuō)是做營(yíng)銷的，又問(wèn)我為什么辭職去他們那里，我說(shuō)你們公司工資高啊，一萬(wàn)多一個(gè)月。

　　為了顯得我很有意向，還問(wèn)他們提成怎么分，他們說(shuō)多勞多得，問(wèn)完還點(diǎn)點(diǎn)頭，好像比較滿意。

　　最后，招聘的人說(shuō)了，上班時(shí)手機(jī)、紙、筆都不能帶，我知道那是他們公司見(jiàn)不得光，資料不能外泄，但我還是裝作不明真相，故意問(wèn)為什么。他們只說(shuō)這是公司規(guī)定，然后讓我回去等通知。

　　到了公司怎么做

　　了解內(nèi)部流程

　　掌握詐騙證據(jù)

　　大概3天后，有個(gè)女的電話通知盛堅(jiān)堅(jiān)，他被錄取了，要參加培訓(xùn)，地點(diǎn)就是那家公司的總部。報(bào)到那天，盛堅(jiān)堅(jiān)發(fā)現(xiàn)一共有十五六個(gè)人，都很年輕，培訓(xùn)也很“系統(tǒng)”。有專業(yè)的公司經(jīng)理作為培訓(xùn)師給大家上課，還有資料學(xué)習(xí)。

　　按照規(guī)定，新進(jìn)公司員工必須通過(guò)話務(wù)培訓(xùn)，其實(shí)就是洗腦，一般人還真的扛不住(以下為盛堅(jiān)堅(jiān)口述)：

　　發(fā)到的資料里，有專門(mén)的通話劇本，模擬不同場(chǎng)景情況下，與客戶展開(kāi)溝通的技巧和注意要點(diǎn)。

　　比如關(guān)于蛾苓丸的推銷劇本：在正式溝通前，寄一本書(shū)籍給潛在的客戶，然后打電話自稱是康復(fù)指導(dǎo)中心的主任醫(yī)師，聊完給對(duì)方做健康方面的指導(dǎo)。

　　這樣算噓寒問(wèn)暖關(guān)心式的，也是劇本里最簡(jiǎn)單的。劇本里還有加大癥狀恐嚇式的，有裝作專家排難解疑式的。

　　培訓(xùn)的時(shí)候我結(jié)識(shí)了一位公司的老員工，對(duì)方原在質(zhì)檢部工作，工資低，這次想轉(zhuǎn)部門(mén)。聊天中得知，以前話務(wù)員一開(kāi)始就是“我是給中南海領(lǐng)導(dǎo)看病的”……培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)理直接告訴學(xué)員：“我們是不賣藥的，也沒(méi)有賣藥的資質(zhì)，我們只是一家健康咨詢公司，我們的藥，都是藥廠生產(chǎn)的有國(guó)藥準(zhǔn)字的，不是假藥。”

　　經(jīng)理“洗腦”時(shí)，還會(huì)強(qiáng)調(diào)公司的收入：?jiǎn)T工做得好的一個(gè)月七八萬(wàn)。有人擔(dān)心公司是不是違法的，他也很堅(jiān)定：“如果我們做的事是違法的，警察早就把我們抓了。”

　　有意思的是，培訓(xùn)開(kāi)始2小時(shí)后，警方在全國(guó)啟動(dòng)了集群戰(zhàn)役，這個(gè)窩點(diǎn)也被一舉端掉了。