據(jù)中國駐委內(nèi)瑞拉使館消息，2016年12月16日至18日，委內(nèi)瑞拉多地爆發(fā)不同規(guī)模騷亂哄搶事件，目前局勢已經(jīng)穩(wěn)定。據(jù)當?shù)孛襟w報道，此次哄搶事件中400余間店鋪受到?jīng)_擊，造成3死7傷。據(jù)僑團初步統(tǒng)計，約有150余家經(jīng)營食品、日用品的華僑華人商鋪遭受嚴重砸搶，無中國公民傷亡報告。

　　16日上午11時，駐委內(nèi)瑞拉使館接到有關通報后，第一時間向事發(fā)地僑團了解情況，啟動應急響應機制，及時在使館網(wǎng)站發(fā)布安全提醒并向國內(nèi)通報有關情況。趙本堂大使親任總指揮，統(tǒng)籌各部門調(diào)動一切資源進行應對。

　　16日下午，政務參贊向委外交部副部長、領事司司長緊急通報情況，要求委方采取有效措施盡快控制局面、保障我僑民人身及財產(chǎn)安全。武官處緊急聯(lián)絡委國防部官員及國民警衛(wèi)隊司令部作戰(zhàn)局，要求委方對哄搶地區(qū)加派兵力并采取必要的強制措施。領事部與聯(lián)合總會、委內(nèi)瑞拉華助中心及發(fā)生哄搶州市僑團保持密切聯(lián)系，同時指導僑團安撫僑胞情緒，做好人員撤離準備。

　　16日晚事態(tài)升級，趙大使直接致電委外長，請外長報告總統(tǒng)，并立即協(xié)調(diào)國防部長采取緊急措施，加派軍力控制局面。使館領事部協(xié)同武官處、聯(lián)合總會做圭亞那戰(zhàn)區(qū)司令工作，要求對方為受沖擊僑胞撤離提供必要協(xié)助，并同意在各地軍營接收并妥善安置。

　　商務處要求各駐委中資企業(yè)保持高度警惕，務必確保人身安全，并為僑胞提供必要幫助。

　　當晚我館與國內(nèi)主管部門保持密切溝通，隨時匯報最新情況，國內(nèi)高度重視，迅速反饋意見，指導使館開展工作。直至17日凌晨，我館再次召開會議評估形勢，要求徹夜值守，繼續(xù)做好各項應急工作。

　　17日，趙大使又多次致電外長，要求委方高度重視，采取切實有效措施保障中國公民安全。政務參贊帶領僑領代表緊急與外長指定的聯(lián)動機制負責人外交部領事司司長會面，再次重申中國政府和使館對哄搶事件的高度關注，委方現(xiàn)場辦公，統(tǒng)計信息，直接聯(lián)系內(nèi)政部、國防部聯(lián)系人，部署有關工作，并允研究是否需要在玻利瓦爾州實施戒嚴。領事部要求各僑團務必將確保人身安全擺在首位，做好僑胞撤離的勸說工作。

　　使館武官處也始終保持與軍方的密切聯(lián)系，利用手機定位發(fā)送受困僑胞位置，要求委方調(diào)集兵力提供協(xié)助。在領事官員因航班原因無法抵達現(xiàn)場的情況下，使館請在玻利瓦爾州的中資企業(yè)代表使館出面，做當?shù)剀娋瘡娏Σ块T工作，協(xié)助做好僑胞撤離及安置工作。

　　為加強協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌全局、全面防范，趙大使專程赴華僑華人聯(lián)合總會所在地巴倫西亞，同聯(lián)合總會、華助中心主要僑領召開緊急會議，了解事件最新進展，指導開展緊急護僑工作，并對下一步工作進行部署。

　　直至17日夜間，經(jīng)過幾十個小時努力，700余名僑胞順利在多個城市軍營得到安置，聯(lián)合總會等僑團組織也在使館協(xié)調(diào)下，安排附近州市中華會館為僑胞提供食品、飲水等應急物資。16至17日兩日內(nèi)，我館領保求助熱線一直保持暢通，接聽求助電話數(shù)百通。

　　18日，玻州事態(tài)再次反彈，使館繼續(xù)密切跟蹤各州情況，再次通過應急機制與委外交部聯(lián)系，提供最新情況和信息，委方迅速采取行動，及時逮捕參與哄搶警察。同時提醒事發(fā)州市僑胞避免返回騷亂地帶，造成二次傷害，同時指導僑團對在軍營暫時避難的僑胞進行轉(zhuǎn)移安置，委托華助中心購買食品、衣物、生活用品等應急物資。同時，使館要求受波及州市中華會館做好受災人數(shù)及財產(chǎn)損失情況的統(tǒng)計工作。

　　18日，駐委內(nèi)瑞拉大使趙本堂在卡拉沃沃州瓦倫西亞市出席委內(nèi)瑞拉“華助中心”成立剪彩儀式，委內(nèi)瑞拉政界、軍界代表，旅委僑胞及社會各界人士數(shù)百人出席活動，使館參贊李克海及領事部官員陪同參加。

　　趙大使發(fā)表講話指出，“華助中心”是國僑辦“海外惠僑工程”八大計劃的內(nèi)容之一，旨在促進華人社團內(nèi)部互助，對弱勢群體提供必要的救助，應依托聯(lián)合總會，統(tǒng)籌資源，發(fā)揚“關愛、幫扶、融入”的華助理念，提升為僑服務水平。趙大使還介紹了今年使館在領事僑務與領事保護工作上所作的努力，鼓勵大家在紛繁復雜的形勢下，正確看待得失和發(fā)展方向，堅定信心、頑強不屈、艱苦奮斗、共克時艱。

　　成立儀式后，趙大使與聯(lián)合總會及“華助中心”主要僑領就近日多地哄搶事件召開了應急工作會議，認真分析情況，統(tǒng)籌部署緊急護僑工作。趙大使對近期因哄搶騷亂事件遭受巨大損失的僑胞們表達關心與慰問，表示使館高度重視，第一時間啟動應急機制，充分調(diào)動各方資源做委政府各層級工作，敦促委方采取有效措施保護當?shù)芈梦瘍S胞人身安全、控制局勢蔓延，得到委方積極配合。

　　趙大使對下一步工作進行部署，要求聯(lián)合總會及“華助中心”主要僑領切實發(fā)揮領導作用，以保障僑胞生命安全為首要工作目標，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各州僑團，保障緊急護僑工作高效有序進行，同時要保持理性，冷靜有序處理突發(fā)情況。使館除緊急應對工作外，將盡可能為受沖擊僑胞提供證件辦理便利，盡快安排現(xiàn)場辦公，提供辦證綠色通道，并赴有關地區(qū)進一步慰問。

　　趙大使向“華助中心”轉(zhuǎn)交了國務院僑辦的賀信，移交了使館向此次哄搶事件中受沖擊華商提供的應急物資，并接受了瓦倫西亞多家地方媒體的聯(lián)合采訪。

　　委內(nèi)瑞拉哄搶事件始終牽動著國內(nèi)僑務部門的心，19至21日，國務院僑辦、廣東省人民政府僑辦、江門市外僑局等主管部門通過使館向聯(lián)合總會、華助中心轉(zhuǎn)交了慰問信。此外，領事部官員也分別前往加拉加斯及周邊地區(qū)，對轉(zhuǎn)移來的部分僑胞進行慰問，安撫情緒，解答關于辦理回國證件上的疑問。

　　下一步，使館將繼續(xù)關注委內(nèi)瑞拉局勢發(fā)展，并要求各州僑團加強防范，成立聯(lián)防小組，制定應對預案;及時派員赴事發(fā)州市進行慰問并轉(zhuǎn)交慰問物資;同時，將委托各州僑團統(tǒng)計受此次哄搶事件沖擊需申辦或補辦證件回國人員情況，視情安排現(xiàn)場辦公并提供簡化材料、減免費用、加急辦理等綠色通道。