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國網(wǎng)磁縣供電公司提升“十分鐘繳費圈”服務(wù)質(zhì)量

來源:長城網(wǎng)編輯:小K2015-10-24 16:28:38
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  10月12日,隨著磁縣西部山區(qū)陶泉、賈壁郵政電費代收示范窗口的相繼開通,一些農(nóng)村偏遠地區(qū)的客戶交費渠道不斷拓寬,“十分鐘繳費圈”質(zhì)量得到進一步提升。

  今年以來,磁縣供電公司根據(jù)冀南新區(qū)(磁縣)行政區(qū)域及供電服務(wù)區(qū)域的面積、居民戶數(shù)、路程長短、繳費習慣、營業(yè)時間、業(yè)務(wù)量等因素,征求基層單位及客戶意見,認真了解不同地區(qū)、不同層面、不同群體客戶的繳費需求,找出有待提升優(yōu)化的因素,以優(yōu)化多元化繳費成效為目的,著力提升“十分鐘繳費圈”質(zhì)量。截止目前,該公司聯(lián)手郵政局推出面向農(nóng)村居民客戶的購電示范窗口有54個,加上原有的273多個郵政代收點,全縣郵政代收點就達327多個,隨著繳費網(wǎng)點密度加大,磁縣“十分鐘繳費圈”質(zhì)量顯著提升。(李亞博 王海燕)

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