河北新聞網(wǎng)訊(記者任利)臨近中秋節(jié),月餅無疑是現(xiàn)在最暢銷的商品。記者發(fā)現(xiàn),石家莊市民們除了在超市、商店購買月餅外,通過網(wǎng)購平臺、朋友圈來購買月餅十分火爆。其中,朋友圈等售賣的以“純手工零添加”為賣點(diǎn)的“私房月餅”,最近十分走俏,但這種月餅廠家、日期任何信息都沒有。
27日,河北省消費(fèi)者協(xié)會針對網(wǎng)購月餅發(fā)出了消費(fèi)提醒。
事件
網(wǎng)購了兩盒私房月餅碎了一半
27日,石家莊市民田先生向本網(wǎng)反映,幾日前他從朋友圈購買了兩盒所謂的手工月餅,每盒售價是68元。結(jié)果,昨天他收到月餅后打開發(fā)現(xiàn)兩盒月餅都有不同程度的破碎。“每盒八塊月餅,基本都碎了兩三塊。”田先生說,此外,他還感覺月餅做得油乎乎的,完全不像商家曬出的圖片那么精美。他還稱通過朋友圈購買這個月餅,看中的是純手工,包裝精美并想把這兩盒月餅送給朋友,現(xiàn)在碎成這個樣子,根本拿不出手。
田先生跟商家反復(fù)溝通后,商家每盒月餅退他一半價錢,月餅歸田先生。田先生無奈接受。田先生說,吃完后味道感覺很一般,還有股說不出的味道。隨著網(wǎng)購興起,網(wǎng)購月餅漸漸變得十分火爆。今年,像田先生在朋友圈里購買的這種“純手工零添加”的“私房月餅”尤其走俏,但問題也不少。
前幾天,李女士就通過朋友圈網(wǎng)購了一盒所謂的“私房月餅”。李女士說,她也不知道什么時候加的這個微商,這幾天不斷在推銷她家的“私房月餅”,稱“絕對手工”“無添加”“綠色天然”,價錢也很便宜。李女士花費(fèi)20元購買了10塊榴蓮月餅。收到貨后,李女士感覺這榴蓮月餅的確有榴蓮的氣味,可吃到嘴里總感覺不對勁,沒有感覺有榴蓮存在。李女士說,她一個銷售食品的朋友告訴她應(yīng)該是冬瓜蓉添加榴蓮香精做成。李女士聯(lián)系該微商詢問,結(jié)果被拉黑了。
調(diào)查
“私房月餅”生產(chǎn)者多是無資質(zhì)
記者發(fā)現(xiàn),朋友圈或網(wǎng)購平臺內(nèi)銷售的所謂的“私房月餅”,大多標(biāo)榜“純手工”、“用料新鮮”、“零添加”、無添加劑等等。此外,口味眾多,如芒果、巧克力、榴蓮等等不常見的種類。有的賣家還將自己制作月餅的用料、過程拍成照片或視頻發(fā)到網(wǎng)上,給顧客個“定心丸”。但是,制作出來的月餅大多是用食品袋直接包裝,然后出售,有的盡管包裝精美,但包裝上都是無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、食品生產(chǎn)許可證等。
在建設(shè)南大街一家蛋糕店,工作人員告訴記者,月餅制作需要用到的材料主要有糯米粉、牛奶、色拉油、白糖等。而朋友圈等平臺銷售“私房月餅”者,為了降低成本可能會用甜蜜素代替白糖,花生仁、芝麻等材質(zhì)也較為低劣。一位業(yè)內(nèi)人士說,他了解到,很多干這個的都是無任何資質(zhì)的,有的所謂的私房、手工月餅其實(shí)并非“自制”,不過是一些廠家大量生產(chǎn)后批量發(fā)給下家,下家再打著手工、私房的旗號對外售賣。
記者聯(lián)系了朋友圈售賣手工月餅的一名商家詢問有關(guān)生產(chǎn)資質(zhì)的問題。她坦陳沒有,但絕對保證質(zhì)量。記者詢問如何保證。她給出的回答是“假一賠十”。
據(jù)媒體報(bào)道,有網(wǎng)友將網(wǎng)購的幾份“私房月餅”送檢,檢測結(jié)果顯示,這幾份宣稱純手工、無添加的自制月餅,全部檢出甜蜜素和防腐劑超標(biāo)。
部門
省消協(xié)針對網(wǎng)購月餅發(fā)出提醒
27日,針對網(wǎng)購月餅尤其是“私房月餅”的情況,河北省消費(fèi)者協(xié)會也發(fā)出了消費(fèi)提醒。
河北省消費(fèi)者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部副主任廉莙表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,越來越多的人通過網(wǎng)購方式購買商品或者接受服務(wù),網(wǎng)購也倍受年輕人的青睞。但從目前情況分析,此類糾紛也常有發(fā)生,特別是臨近中秋,省消協(xié)注意到有消費(fèi)者網(wǎng)購月餅,但購買后卻發(fā)現(xiàn)沒有廠家或標(biāo)識不全,甚至有郵寄的月餅再收貨時已經(jīng)發(fā)生破損。
針對此類問題的發(fā)生,省消協(xié)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購月餅等商品時,謹(jǐn)慎對待朋友圈等網(wǎng)絡(luò)銷售方式,尤其是朋友圈里售賣的月餅多數(shù)為無證經(jīng)營的個人和單位,風(fēng)險(xiǎn)難以控制,存在食品安全隱患;消費(fèi)者盡量要通過正規(guī)官網(wǎng)進(jìn)行購買并通過網(wǎng)站下方企業(yè)信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行了解;購物后注意索要消費(fèi)憑證并妥善保管;在付款方式上,建議選擇第三方支付平臺方式,避免向賣家直接支付價款;如遇標(biāo)識不符或與賣家承諾不符的問題,要及時向網(wǎng)絡(luò)平臺提供者進(jìn)行反映或直接向平臺所在地工商等有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴,主張并維護(hù)自身合法權(quán)益。
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