即通客戶端報(bào)道 最近，滴滴司乘互評(píng) “低星”乘客或叫不到車的類似新聞引起大家的熱議，也再次將滴滴推到了“頭條”位置。不過(guò)，下面咱們莊民的親身經(jīng)歷，比它還要?jiǎng)疟丁?/p>

　　今天一早，耿先生通過(guò)“992交通廣播”的官方微信講述了一件自己遭遇的事情。

　　耿先生：“昨天晚上我媳婦打車，打的滴滴。滴滴接單后，沒(méi)拉人，跑到目的地，結(jié)單劃款了。這樣的情況應(yīng)該去哪投訴啊?”

　　起初：聽(tīng)到耿先生的遭遇 聽(tīng)友多是體諒司機(jī)

　　聽(tīng)友1：“滴滴那個(gè)情況，我也跑過(guò)滴滴，有的時(shí)候乘客報(bào)的位置也不準(zhǔn)確，找半天找不到，定位也不準(zhǔn)，打電話也不接。一般司機(jī)到地點(diǎn)后等個(gè)五到十分鐘見(jiàn)不到人是可以取消訂單的。如果司機(jī)取消不了訂單的話就只能這樣了。”

　　聽(tīng)友2：“滴滴快車收三塊的我原來(lái)也收過(guò)。有些乘客很矯情，繞半天繞十分鐘到地方接他，然后讓我等個(gè)十來(lái)分鐘，一個(gè)八塊錢(qián)的活兒讓我等半個(gè)小時(shí)。他久久不出來(lái)，司機(jī)也是普通人，所以有時(shí)候會(huì)一時(shí)來(lái)氣，結(jié)賬要錢(qián)，我感覺(jué)很正常。”

　　聽(tīng)友3：“一般都有客服是可以投訴，然后會(huì)把錢(qián)退給你。我也做過(guò)滴滴司機(jī)，一般是不會(huì)出現(xiàn)這種情況的，應(yīng)該是有些什么矛盾吧。”

　　真實(shí)的情況是怎樣的呢?

　　難道真的正如這些聽(tīng)友所說(shuō)的嗎?

　　他們之間是否真的有誤會(huì)呢?

　　再次：聽(tīng)過(guò)耿先生訴述細(xì)節(jié) 聽(tīng)友開(kāi)始為其提供投訴建議

　　為了了解更多事情的細(xì)節(jié)，記者又撥通了耿先生的電話。

　　耿先生：“我媳婦在南長(zhǎng)街打車后，看到車過(guò)來(lái)，她就擺手但是車沒(méi)停。司機(jī)沒(méi)有打電話，發(fā)了短信，說(shuō)車上有人。然后車去了裕華路南長(zhǎng)街附近的客運(yùn)站，送人去了。送完人也沒(méi)回來(lái)接人，就直接跑到目的地把單結(jié)了。結(jié)單后沒(méi)法給他打電話了。”

　　聽(tīng)到耿先生敘述的細(xì)節(jié)，大部分聽(tīng)友不再為司機(jī)開(kāi)脫，而是轉(zhuǎn)為為耿先生投訴提供建議。

　　聽(tīng)友4：“滴滴軟件有投訴，直接可以找到。”

　　有的聽(tīng)友則直接提供了滴滴客服的電話。

　　但是事情的真相到底是怎樣的呢?

　　司機(jī)到底是出于怎樣的想法呢?

　　很快，廣大聽(tīng)友給我們提供了一些造成這種情況的可能性。

　　聽(tīng)友5：“我遇到過(guò)，之前我跑滴滴到目的地接乘客去了，后來(lái)三個(gè)人上車了，我也沒(méi)問(wèn)。走了一會(huì)兒乘客說(shuō)你走的路線不對(duì)啊，我才發(fā)現(xiàn)拉錯(cuò)了。然后訂車的人就打電話過(guò)來(lái)了，最后我把錢(qián)就給人家微信轉(zhuǎn)過(guò)去了。”

　　聽(tīng)友6：“我是滴滴司機(jī)，我就遇到過(guò)這樣的，起點(diǎn)終點(diǎn)都差不多，就將錯(cuò)就錯(cuò)給拉走了。”

　　最后：但愿您是不得已 請(qǐng)您勇敢站出來(lái)

　　接單不接人，結(jié)單您收錢(qián)!這事兒擱誰(shuí)身上都是不能忍的。與司乘之間相互差評(píng)來(lái)比，耿先生的遭遇更令人氣憤。

　　但是我們依然愿意相信，做出如此舉動(dòng)的滴滴司機(jī)一定是有不得已的苦衷。因此，我們呼吁這位滴滴司機(jī)能夠主動(dòng)站出來(lái)，還原事情的真相。畢竟您的姓氏和車牌號(hào)，大家都是知道的!