早上5點(diǎn)起床,李文薇洗漱后趕到單位,檢查車輛、啟動(dòng)車輛,等待出發(fā)。當(dāng)日清晨7點(diǎn),李文薇早早坐在6路公交車的駕駛位置,還有5分鐘就要發(fā)車了。
“從2008年上班,到現(xiàn)在已經(jīng)7年了,李文薇沒有請(qǐng)過(guò)一天假,沒有遲到過(guò)一次,沒有發(fā)生過(guò)一起投訴事件。她連續(xù)數(shù)年被評(píng)為邢臺(tái)市公交總公司標(biāo)兵、能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。”6路車負(fù)責(zé)人亢立軍告訴記者。
“您好,上車請(qǐng)坐好。”“請(qǐng)給這位大爺讓個(gè)座兒。”“車遇紅燈請(qǐng)稍候!”一路上,遇到步履蹣跚的老人,李文薇就下車扶一把;有抱孩子的婦女,李文薇就拿起話筒請(qǐng)乘客讓讓座。
“我工作在邢臺(tái)市的中心軸線上,我就是這所城市的窗口,我的工作不能有一絲瑕疵,也不應(yīng)該有瑕疵。”李文薇說(shuō)。
“這車廂雖然是個(gè)小平臺(tái),可映射了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)。我們班組的何亞楠公交駕齡已經(jīng)13年了,可是12個(gè)春節(jié),都是在公交車上和乘客一起度過(guò)的。只有一年因?yàn)樾莓a(chǎn)假,才與家人團(tuán)聚了一回。”亢立軍說(shuō),何亞楠的媽媽也是一位公交人,參加工作后她繼承了媽媽的堅(jiān)守,每年過(guò)年何亞楠都主動(dòng)要求上班,把休息時(shí)間讓給家在外地的姐妹。
據(jù)介紹,今年大年初一,一位老大娘一上車就拿著一把糖往何亞楠的手里塞。“閨女,這大過(guò)年的,你們也不能和家人團(tuán)聚,我看著真是心疼啊!”聽了這話,何亞楠眼里泛起了淚花,一半是感動(dòng),一半是自豪。
6路公交車途經(jīng)邢臺(tái)市主要商業(yè)區(qū),該線路全長(zhǎng)10.2公里,日運(yùn)行230趟,日運(yùn)送乘客1.2萬(wàn)人次。
人多了,突發(fā)事情就多。這時(shí)候,6路公交車的女司機(jī)們,既是美麗善良的服務(wù)員,又是能在關(guān)鍵時(shí)刻沖上去的“女漢子”。
王琳自2006年到6路線上成為一名公交駕駛員后,至今已經(jīng)10個(gè)年頭了。一上車,她就仔細(xì)觀察每一位乘客。“總有一些乘客需要幫助,多留心一些好。”王琳說(shuō)。
3月初,王琳駕駛的公交車駛過(guò)大洋百貨站點(diǎn),一個(gè)小女孩“哇”地吐了,乘客趕緊躲開。王琳立即拿報(bào)紙沖到孩子跟前,讓孩子吐到報(bào)紙里,等孩子都吐完了,又趕緊拿起衛(wèi)生紙將車廂擦拭干凈,隨后返回到駕駛座上繼續(xù)行駛。
“城市公交是城市文明建設(shè)的窗口,我們6路公交車的女司機(jī)堅(jiān)持細(xì)致周到為乘客服務(wù),因?yàn)槲覀兪莻鞑ノ拿鞯氖拐撸覀円獮檫@座城市奉獻(xiàn)我們的光和熱。”亢立軍說(shuō)。(完)
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