開車上路車出故障，叫來救援服務(wù)公司，拖車5公里，停車2天，竟被索要3260元“天價救援費”，是應(yīng)收430元標準的7倍多——春節(jié)后上班第一天，石家莊新華區(qū)物價局查處了一起龍思琪汽車救援服務(wù)公司超標準收取消費者停車費、自立項目收費等嚴重違法行為。

　　2月23日，正月初五，井陘出租車司機武先生到石家莊送人，汽車在植物園附近出現(xiàn)故障，經(jīng)附近一家汽修廠介紹，武先生約來了石家莊龍思琪汽車救援服務(wù)公司的救援車，雙方商定拖車費200元、公里費40元、架車費150元，共計390元。

　　車被拖到修理廠后，武先生發(fā)現(xiàn)自己身上的錢沒帶夠，便去找朋友借錢。朋友隨后拿錢去取車，龍思琪公司的工作人員因無法確定其身份，便沒有放車，并將車輛拖離汽修廠存放。第二天，武先生帶錢去取車，卻被索要4000多元的天價救援費，一氣之下他索性棄車離去，誰料想到了第三天，救援公司又將價錢漲到了5000多元。無奈之下，武先生到石家莊新華區(qū)物價局投訴。

　　新華區(qū)物價局工作人員當即給龍思琪公司打電話，要求其按規(guī)定收費、妥善處理。此后，武先生再次找到龍思琪公司，該公司工作人員卻拿出了包括特困拖車費、架車費、值班費、公司人員現(xiàn)場處理費、停車費等5項費用在內(nèi)的共計3260元錢的清單。

　　當天下午，新華區(qū)物價局工作人員來到龍思琪公司，見到了負責救援武先生車輛的工作人員王喜紅。王喜紅說，3260元是他和武先生私下協(xié)商的收費標準，還要向公司匯報，并不是最終收費數(shù)額，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后才算數(shù)。物價執(zhí)法人員當即指出，按照省市有關(guān)規(guī)定，車輛救援收費屬于政府指導價，必須執(zhí)行規(guī)定的收費項目和標準，而不能由企業(yè)自行確定收費項目和標準。

　　龍思琪公司給武先生拉的收費清單顯示，該公司收取兩次拖車費，每次300元，并每公里另行收取8元行駛費，5公里路程按20公里收，共計760元。而按照省市規(guī)定，拖車費按次收取，在非高速公路上救援，基準價是10公里以內(nèi)小型車收費240元，超過10公里，每公里加收8元。僅此一項，龍思琪公司就超標準、重復(fù)多收520元，超過規(guī)定標準的2倍多。此外，龍思琪公司的清單顯示，停車費每天收200元，而停車費政府規(guī)定的標準是小型車每天20元，應(yīng)按2天收卻收3天費，僅這一項救援公司又超標準收取560元，是應(yīng)付費用的14倍。

　　更讓人覺得莫名其妙的是，收費清單上600元值班費和1000元“公司5個人去現(xiàn)場處理費”。王喜紅解釋說，收取這1600元是因為武先生造成了該公司工作人員工作時間的延長，增加了公司的運營成本，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。就此，新華區(qū)物價檢查所長劉志強分析說，值班費、現(xiàn)場處理費，明顯屬于自立項目收費。即便因拖延了些時間而給救援公司增加了成本，也應(yīng)該按照合理補償?shù)脑瓌t適當收費，救援公司不能隨意確定收費標準漫天要價。

　　針對龍思琪公司的違法收費行為，新華區(qū)物價執(zhí)法人員當即下達了責令整改通知書，要求其立即糾正不合法不合理的收費行為。“我們將根據(jù)該公司的整改表現(xiàn)，再作進一步的處理。整改不到位不及時的，將沒收違法所得，并處違法所得五倍以下罰款。”劉志強說。