為了進(jìn)一步提升轄區(qū)群眾的安全感、滿意度，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，邯山區(qū)公安分局開元派出所分局立足本職崗位，全心全意為人民辦實(shí)事，通過耐心工作，為轄區(qū)群眾解決了實(shí)際問題，獲得了轄區(qū)群眾的贊揚(yáng)。

　　近日，開元派出所戶籍民警王怡的手機(jī)響了，下意識(shí)的馬上摁接通鍵，因?yàn)樗倪@個(gè)手機(jī)號(hào)是留給群眾專用的，一定是轄區(qū)群眾遇到戶籍方面的困難了。“您好，我是開元派出所的民警，您有什么需要我們幫忙的?對(duì)方聲音特別嘈雜，根本聽不到任何有效信息，但可以聽出是個(gè)老人“您好，我實(shí)在是聽不太清，您有什么需要幫忙的?”持續(xù)了十來分鐘的時(shí)間，電話里依然是無用信息，無耐對(duì)方掛斷。停了一刻鐘后手機(jī)再次響起，這時(shí)傳來一個(gè)清晰的中年女子的聲音”你們是派出所戶籍的嗎?剛才我爹打過您電話想咨詢戶口代辦的事，他人在涉縣，腿腳不方便，實(shí)在不能本人到場(chǎng)，我爹人性子急，涉縣縣城的房子賣了，回村里住了，村里戶口落不下，想著把戶口落在我這，我是她女兒戶口在中華南4號(hào)小區(qū)”王怡聽完后急忙安慰群眾到“落戶沒有問題，而且我們對(duì)于一些上了年紀(jì)的老人或是其它不方便來所的群眾，我們也可以提前預(yù)約上門辦理業(yè)務(wù)員的，我稍后把具體的落戶手續(xù)短信發(fā)到您手機(jī)上，您抽時(shí)間拿著老人的資料和您這邊的資料來派出所辦理就行了”

　　9月8號(hào)上午，群眾拿著需要的資料來到開元所順利地把老人的戶口辦好了，女兒激動(dòng)地說“沒想到啊咱們民警服務(wù)這么好，真是太感謝您了，我爹本人不能到場(chǎng)，囑咐我一定要做面錦旗交到您手上”群眾的話語里滿是對(duì)戶籍警王怡的信任，小小的預(yù)約電話也是我們民警肩上的責(zé)任!

　　這只是開元派出所戶籍業(yè)務(wù)平時(shí)的縮影，為了發(fā)揚(yáng)讓群眾少跑趟的精神，王怡不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新性的開展戶籍服務(wù)的理念，極大的提升了轄區(qū)群眾的滿意度，受到了轄區(qū)群眾的贊譽(yù)和好評(píng)。