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河北邯鄲:“智慧養(yǎng)老”上線“老無(wú)所依”下線

來(lái)源:新邯鄲客戶端編輯:保存2021-03-22 18:49:20
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  邯鄲市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”智慧平臺(tái)監(jiān)管平臺(tái)一日三餐,手機(jī)輕輕一點(diǎn)就有人送餐上門;一年四季,通過(guò)佩戴專業(yè)設(shè)備,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)身體狀況,遠(yuǎn)在千里之外的子女也可隨時(shí)查看老人健康信息。像在身邊有了隨行的專屬智能秘書,定時(shí)提醒吃藥,幫助解決生活中的各類難題,一旦發(fā)生緊急情況,還可第一時(shí)間發(fā)出報(bào)警信息,通知到監(jiān)護(hù)人,并有精準(zhǔn)定位幫助爭(zhēng)取最佳時(shí)間。

  如今,像這樣全方位解決老人養(yǎng)老問(wèn)題的智慧場(chǎng)景不再是奢望。作為全國(guó)第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)城市,近年來(lái),邯鄲始終致力于打造養(yǎng)老服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)融合發(fā)展。去年12月18日,市民政局與河北數(shù)港科技有限公司正式簽約,啟動(dòng)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”智慧平臺(tái)后,這標(biāo)志著邯鄲市養(yǎng)老進(jìn)入服務(wù)體系更加健全、服務(wù)更加便捷、醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展更加深入的新階段。

  身邊24小時(shí)的貼心管家

  “老人自己在家兒女最擔(dān)心的就是健康問(wèn)題”,住在叢臺(tái)區(qū)的劉女士平時(shí)忙于工作,74歲的母親單獨(dú)住在養(yǎng)老院里,周末她才能抽出時(shí)間去探望。劉女士說(shuō):“我媽前段時(shí)間不小心在衛(wèi)生間滑倒,幸虧人還是清醒的,爬起來(lái)給我打了電話……”雖然已經(jīng)過(guò)去幾個(gè)月時(shí)間,但提起來(lái)劉女士還心有余悸,之后帶母親檢查身體沒(méi)有大礙,但頭上腫了兩個(gè)包。“下樓梯的時(shí)候也摔過(guò),千叮嚀萬(wàn)囑咐要小心,可是防不住萬(wàn)一呀!如果能實(shí)現(xiàn)‘一鍵式’操作,老人遇到危險(xiǎn)能迅速有人上門,這對(duì)于獨(dú)居老人太關(guān)鍵了,我們也好放心些!”劉女士說(shuō)。

  近年來(lái),對(duì)于空巢、獨(dú)居、失能老人的生活照料和醫(yī)療救助是很多子女最為關(guān)心也是急需解決的問(wèn)題。住在叢臺(tái)區(qū)展覽路社區(qū)的尹阿姨今年82歲,每天都需要按時(shí)按點(diǎn)地吃降壓藥,“吃了十幾年了,這幾年歲數(shù)大了老是忘記吃藥。”尹阿姨的兒子張輝(化名)在外地工作,只有春節(jié)的時(shí)候才會(huì)回來(lái),一年就待上那么幾天,平時(shí)他會(huì)每天給尹阿姨打電話。

  “但偶爾工作忙,囑咐得不及時(shí),我媽就忘了,真希望有個(gè)智能機(jī)器人能在身邊時(shí)刻提醒著。”提起這些,張輝略顯無(wú)奈。

  作為兒女,父母的安全一直是他們最牽掛的,迫于距離,由于工作,他們也常常責(zé)怪自己有心無(wú)力。而在最近搭建的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”智慧平臺(tái)上,上述問(wèn)題都得到了圓滿解決,老人可以通過(guò)手機(jī)、電視、穿戴監(jiān)測(cè)設(shè)備等實(shí)現(xiàn)“一鍵式”操作,設(shè)備可以定時(shí)提醒服藥,并提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心律和血壓等多項(xiàng)服務(wù)。兒女即使在外地,也能實(shí)時(shí)通過(guò)手機(jī)(養(yǎng)老服務(wù)APP)看到老人最新的身體狀況。在遇到緊急情況時(shí),系統(tǒng)能夠第一時(shí)間幫忙報(bào)警,老人能得到及時(shí)醫(yī)治,在很大程度上避免了危險(xiǎn)情況的發(fā)生。

  此外,互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的高度融合不僅支持緊急救援,還能實(shí)現(xiàn)線上問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療和長(zhǎng)期看護(hù)等功能。同時(shí),通過(guò)不定期地推出線上、線下養(yǎng)生知識(shí)大課堂,讓老人更準(zhǔn)確地了解健康知識(shí),鍛煉身體增強(qiáng)體質(zhì)。

  多種生活場(chǎng)景添便利

  入冬以來(lái),65歲的胡大爺最頭疼的事又來(lái)了。“家里冬天洗澡有點(diǎn)冷,去外面洗澡怕摔跤,孩子們又都在外地,沒(méi)辦法陪同。之前有老人在浴室滑倒、摔傷的事情,有些公共浴室怕?lián)?zé)任,如果身邊沒(méi)有年輕人陪同,就不讓我們進(jìn)??墒蔷退阄蚁牖ㄥX雇人帶我洗澡,我也不知道去哪里找,每次洗澡我就犯愁呀。”胡大爺?shù)南丛桦y問(wèn)題,在老年人當(dāng)中是個(gè)普遍現(xiàn)象。

  由于老年人行動(dòng)不便,冬天里買菜、洗澡、洗衣都是問(wèn)題,盡管目前外賣、上門家政服務(wù)已經(jīng)可以通過(guò)智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn),但是數(shù)字鴻溝下,老年人利用其為自己生活提供便利還是十分有限。即使有部分老年人嘗試打破智能化的“圍墻”,由于電商平臺(tái)上商家魚龍混雜,他們?nèi)鄙俦鎰e能力,享受的服務(wù)質(zhì)量堪憂。

  “我們這個(gè)APP上提供各種養(yǎng)老需求服務(wù),質(zhì)量無(wú)需擔(dān)心,和我們合作的企業(yè)都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格資質(zhì)調(diào)查,而且在我們的大數(shù)據(jù)平臺(tái)中心,也會(huì)對(duì)于整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行追蹤。”河北數(shù)港科技有限公司工作人員告訴記者,依托智慧平臺(tái)推出的養(yǎng)老服務(wù)APP,實(shí)現(xiàn)了城市各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和服務(wù)組織的信息互聯(lián)互通,將老年人養(yǎng)老、護(hù)理、生活等多項(xiàng)需求信息全部匯聚到平臺(tái),上線有助潔、助餐、助浴、助殘、助行等多項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)。老年人可根據(jù)需求自行下單,如果老人使用智能手機(jī)不方便,只需撥打熱線電話即可,非常便捷。

  全流程大數(shù)據(jù)監(jiān)管

  據(jù)介紹,此次利用“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能”等技術(shù)集群,打造覆蓋全市民政核心業(yè)務(wù)的養(yǎng)老智慧平臺(tái),不僅借助智能化手段解決了老年人的養(yǎng)老需求,而且把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)供給、政府的監(jiān)督管理等內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合,打造出線上線下相結(jié)合的N項(xiàng)創(chuàng)新智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。

  “我們整個(gè)平臺(tái)有兩個(gè)中心,養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心匯聚養(yǎng)老、醫(yī)療、護(hù)理、健康等養(yǎng)老服務(wù)信息,實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通,養(yǎng)老監(jiān)管服務(wù)中心則用一張網(wǎng)絡(luò)將全市各級(jí)民政、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行整合,集中展示。”在養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心,工作人員向記者展示了“智慧養(yǎng)老地圖”,地圖上可迅速查找出市內(nèi)老人的信息檔案、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù),包括目前養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。

  除此之外,平臺(tái)上線后,也將實(shí)現(xiàn)市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)民政養(yǎng)老業(yè)務(wù)協(xié)同功能,將現(xiàn)有紙質(zhì)申辦、電子報(bào)表申辦統(tǒng)一升級(jí)到線上平臺(tái)經(jīng)辦。依托該平臺(tái),民政系統(tǒng)無(wú)需時(shí)時(shí)線下核查,只需在監(jiān)管中心根據(jù)大數(shù)據(jù)庫(kù)提供的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信息,對(duì)納入平臺(tái)的各級(jí)民政、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及服務(wù)組織、評(píng)估機(jī)構(gòu)等對(duì)象進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析即可。目前該平臺(tái)整合管理各類社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)(設(shè)施)180家,實(shí)現(xiàn)包括補(bǔ)貼資金、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、養(yǎng)老服務(wù)等多條業(yè)務(wù)的全流程實(shí)時(shí)監(jiān)管。

  據(jù)了解,目前邯鄲市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”智慧平臺(tái)和養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心已完成建設(shè),本月底將上線平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)辦功能和政府購(gòu)買功能,預(yù)計(jì)今年4月份完成全部功能上線,正式進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)。這項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+家屬溝通+協(xié)調(diào)社區(qū)”的新型方式,將為老年人提供便捷快速、優(yōu)質(zhì)及時(shí)的醫(yī)療、康復(fù)、照護(hù)等多項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)。(邯報(bào)融媒體實(shí)習(xí)記者薛雅蘭、史佳)

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