萬浩金百合小區(qū)的業(yè)主鮑女士遇到了煩心事,11月15日,小區(qū)暖氣充水試壓時,他家的地暖管道斷裂了,跑了滿屋子水,家里損失不小。
鮑女士說,她家房子是126平米,2019年12月交房,經(jīng)過一番裝修后,今年6月份,一家人入住新居,可沒想到入住的第一個采暖期,地暖管道就斷裂了。
鮑女士告訴記者,地暖管道斷裂后,家中進了不少水,雖然自己第一時間尋求鄰居幫助,把屋內(nèi)的水排放出去,但家裝和家具仍然受損較重。
鮑女士家的地暖管道斷裂漏水,還牽連到了樓下鄰居翟女士家。翟女士提供了漏水當(dāng)天的照片,記者看到廚房天花板出現(xiàn)了大面積洇水的情況。翟女士說他家現(xiàn)在正在裝修過程中,出現(xiàn)漏水問題后,裝修暫時停工。
新房第一個采暖期就發(fā)生了熱力管道跑水的問題,鮑女士不能接受,她找到了小區(qū)的物業(yè)公司,物業(yè)公司聯(lián)系了施工方,施工方人員到她家進行了查看。
鮑女士家中的地暖管道斷裂到底是什么原因造成的?管道斷裂跑水造成的損失又該由誰來負責(zé)呢?為了進一步了解情況,記者來到了小區(qū)的萬浩恒昌物業(yè)公司,物業(yè)工作人員表示。
對于施工方的解釋,鮑女士并不認同。隨后,記者在現(xiàn)場也撥通了小區(qū)施工方負責(zé)人的電話,該負責(zé)人表示,今天下午他們會同物業(yè)和業(yè)主,一起溝通協(xié)調(diào),商討解決問題的辦法。