這段時間，我市華潤燃氣公司正在為用戶集中加裝燃氣安全保護裝置，其中的氣流式管道自閉閥門和2米鎧裝軟管屬于免費安裝。要說這本來是一件好事，但是這安裝過程中也有可能發(fā)生一些讓您覺得不那么方便的事。比如家住方舟小區(qū)的周女士，就向民生大視野欄目反映說，在這件事上，她覺得自己被騙了。

　　周女士說，在4月14日的晚上，有兩名自稱是華潤燃氣公司的維修人員，來家里更換安全保護裝置，其中一人還穿著市華潤燃氣公司的工裝。簡單估摸了周女士家里廚房燃氣管道和燃氣灶之間的距離后，對方告訴周女士，想要安全使用燃氣灶，除了免費給安裝2米外，還需另付4米不銹鋼波紋管裝置，共計300元的費用。

　　圖片來源當事人

　　周女士說，她也沒多想，便以微信掃碼支付的方式向其中一名維修人員付了300元裝置費。轉眼時間到了第二天，當周女士看到邯鄲市華潤燃氣公司對外公布的一條信息后，滿腦子的問號，這氣也不打一處來。

　　根據(jù)周女士所指，民生大視野記者仔細查看了：邯鄲市華潤燃氣有限公司對外公布的 “關于加裝安全保護裝置服務項目價目表”上面明確顯示：非定尺不銹鋼波紋管1米20元?，F(xiàn)場周女士給記者算了一筆賬，按照20元1米算，4米，她只要花費80，這與她實際付給的300元，相差甚遠。周女士說，當時這兩名維修工人也沒給自己出示這樣的裝置價格表，她認為這樣的收費方式是不是太過隨意?

　　當天上門的維修人員給自家多加裝的不銹鋼波紋軟管，每米的收費標準是按什么標準收的?是不是多收了?他們到底是不是華潤燃氣的工作人員?這新安裝的不銹鋼波紋軟管又是否符合質量標準呢?一系列的疑問讓周女士的心里充滿了問號。帶著疑問，記者和周女士一起來到市華潤燃氣總公司。說明情況后，一位負責督查的工作人員告訴記者，周女士家使用的不銹鋼波紋軟管，不是他們總公司指定的軟管，這一過程中間存在外包亂象的問題。稍后，專門負責處理此事的相關人員，就價格收費及后續(xù)如何處理該問題方面也做出了解釋。

　　華潤燃氣公司工作人員說：“一米價格是20元，對安裝人員，我們會嚴肅處理，妥善處理，收費您的費用，該退的我們讓他退給您。”

　　截止記者發(fā)稿前，周女士打來電話說，市華潤燃氣公司將于4月17日上午派專業(yè)人員到她家，對燃氣裝置的具體安裝情況進行了解。我們也希望明日到場的工作人員能將周女士心中有關4月14日晚到他們家進行安裝的相關工作人員資質問題、安裝裝置是否達標、又是否進行了違規(guī)收費等問題一并解釋清楚。

　　(民生大視野)