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邯鄲10歲男孩玩網(wǎng)游 背著家人充值3000多元

來源:民生大視野編輯:保存2020-04-08 10:13:29
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  4月7號上午,李先生專程從邱縣趕到邯鄲,希望記者可以幫幫忙。他說自己的外甥今年10歲,最近在家上網(wǎng)課,一直使用李先生姐姐的手機。3月20號,他的姐姐發(fā)現(xiàn)手機上的微信余額少了3000多塊錢,查看消費記錄發(fā)現(xiàn),從3月4日到3月17日10幾天,充值到了一個《創(chuàng)造與魔法》的游戲上3054元。


 

  李先生告訴記者,姐姐知道這件事情后非常著急,詢問后才得知,是外甥用手機玩游戲充了值。一個10歲的孩童怎么會知道微信支付密碼呢?李先生說,孩子平常在家最近上網(wǎng)課,接觸手機比較多,密碼是家里鍛煉他的自立,去超市買點小東西,告知的。

  記者看到,這款叫《創(chuàng)造與魔法》的網(wǎng)游,開發(fā)公司為天津英雄互娛科技有限公司,需要花錢購買點券,再用點券購買游戲裝備。進入游戲界面之前,需要先注冊,并簽訂游戲服務(wù)協(xié)議。協(xié)議規(guī)定:必須是18周歲以上或16周歲以上并以自己勞動收入為主要來源的才可以玩這款游戲。如果是未成年人,需在監(jiān)護人陪同下,并承諾在游戲時不進行任何形式的虛擬貨幣交易。

  李先生覺得,雖然家長也有監(jiān)護不到的責任,但是孩子才10歲,想問問充值游戲是不是能要回來。為幫助李先生和他的家人,記者隨后撥打了這款游戲的客服電話,但始終無人接聽。于是,記者又電話聯(lián)系了天津消費者投訴熱線,工作人員表示會在兩個工作日內(nèi)給出回復(fù)。

  未成年人沉迷手游、巨額充值的事情多次發(fā)生,我們在呼吁相關(guān)部門加強監(jiān)管的同時,也希望網(wǎng)絡(luò)游戲平臺能夠設(shè)置未成年保護模式,同時也希望各位家長朋友們,能夠?qū)⒆蛹訌娊逃?,盡量不要告訴孩子手機支付密碼,或定期更改密碼,避免不必要的損失。

  (民生大視野)

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