隨著冬季到來,邯鄲公交客流日漸增高,車輛運行正點率成為廣大乘客關(guān)注的焦點,為進一步提升服務(wù)質(zhì)量,邯鄲市公共交通總公司自11月21日起,開展了為期15天的“整治運營秩序,提升行車正點率”活動,以多項舉措全力為乘客提供安全、便捷、準點的出行環(huán)境。
治標先治本。加強對公交車長、調(diào)度及執(zhí)勤人員宣傳教育,在思想觀念上增強正點意識,提高二級平臺調(diào)度的能力。在行動上堅持做到高峰期站點執(zhí)勤制度化、常態(tài)化,在易擁堵路段、站點安排人員進行有效疏導(dǎo),及時掌握車輛運營動態(tài)情況,科學設(shè)置高、平、低峰時段運行計劃,合理調(diào)配車輛和人員,保障車輛正點率。
嚴管強落實。成立七個督導(dǎo)組,對分包單位、線路進行檢查巡視,查看“站高峰”人員到崗、執(zhí)勤情況,對所查線路到站時間、間隔等進行檢查登記,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對處理不了的問題及時上報,每日將檢查情況進行匯總通報,跟蹤處理,確保落到實處。
聯(lián)手保運營。“線上線下”統(tǒng)一行動,公交信息中心負責加強智調(diào)能力保障,及時修復(fù)故障,確保系統(tǒng)穩(wěn)定,加大對二級平臺調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高智調(diào)實操技能和水平;營運服務(wù)部負責合理制定行車作業(yè)命令計劃、精準設(shè)定單程運行時間、高平低峰時段線路車輛合理配備;調(diào)度中心負責二級平臺調(diào)度員業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核,加大線路運營監(jiān)管力度,依據(jù)考核標準每日進行匯總通報;稽查大隊負責活動期間對高、平、低峰時段行車間隔的現(xiàn)場抽檢、記錄和匯總,為活動提供扎實有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障。
目前,公交公司全體員工正以十足的干勁兒投入到此項工作中,營造了濃厚的工作氛圍,此舉受到了廣大乘客的認可和好評。
(邯鄲交通發(fā)布)