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邯鄲:商家跑路,15萬元定制家具不見影,商場購物千萬注意這幾點

來源:民生大視野編輯:保存2019-06-26 15:21:12
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  邯鄲市民梁先生的婚期就在這個月底,可如今婚期不得不推遲,據(jù)說是因為價值15萬元的全屋定制家具沒了影兒,讓梁先生很苦惱。

  2018年5月,梁先生準備布置婚房,并在紅星美凱龍看中了卡爾•凱旋的全屋定制家具。商家在6月份到梁先生家量了房,做了裝飾方案,報價15萬元。


 

  幾個月后,卡爾•凱旋給梁先生打電話,催他及時補交尾款,好安排生產(chǎn)。而梁先生說他當時人在外地,無法回到邯鄲補交尾款,梁先生便將14萬元尾款轉(zhuǎn)到了卡爾•凱旋店黃姓總經(jīng)理的個人賬戶,并沒有簽訂合同,也沒有開具票據(jù)。

  梁先生說:當時卡爾•凱旋黃姓總經(jīng)理承諾最晚過完年后兩個月交貨??芍钡浇衲甑?月,梁先生也沒有看到家具。梁先生表示,他婚期在即,家具遲遲沒做好,商家也聯(lián)系不上,他十分著急。


 

  梁先生說當時他與商家補簽了《卡爾•凱旋整木定制家具合同》,但并沒有補開14萬元尾款的收據(jù)。如今價值15萬元的家具依然不見蹤影,商家也徹底聯(lián)系不上。記者在紅星美凱龍全球家居生活館看到,目前卡爾•凱旋門店已經(jīng)改弦更張,正在裝修。


 

  記者從紅星美凱龍運營部了解到,卡爾•凱旋店5月底前后沒有續(xù)租,之后店鋪改租。工作人員表示,由于梁先生沒有通過商場的收銀系統(tǒng)交費,而是自行將全款交給了卡爾•凱旋的黃經(jīng)理個人賬戶,目前商場無法理賠。商場查詢了卡爾•凱旋的銷售記錄,只發(fā)現(xiàn)梁先生1萬元的定金,并沒有14萬元的尾款記錄。他們也幫梁先生聯(lián)系了廠家,廠家表示沒有收到梁先生的訂單。下一步,商場還會繼續(xù)與卡爾•凱旋廠家和經(jīng)營者聯(lián)系,幫助梁先生溝通協(xié)調(diào)退款事宜。


 

  梁先生購買家具的經(jīng)歷提醒我們,在商場購買商品一定要到注意這幾點:

  1、商場指定收費處進行交費;

  2、交費后留存相關(guān)票據(jù),發(fā)生糾紛后便于維權(quán);

  3、切記不要將錢款轉(zhuǎn)給商場任何個人賬戶,如果發(fā)生糾紛,可能會造成維權(quán)難。

  (民生大視野)

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