為民服務(wù)打造“民生警務(wù)”

　　——記獲第七屆省“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號(hào)的邯鄲市公安交警支隊(duì)第六(渚河)大隊(duì)

　　記者 梁韶輝 劉劍英

　　調(diào)配信號(hào)燈，警車開道，平時(shí)需20多分鐘的路程僅用6分鐘抵達(dá)——3月6日，邯鄲市永年區(qū)一女工手臂被機(jī)器碾壓，急需送往邯鄲市中心醫(yī)院救治。接到指揮中心指令后，邯鄲市公安交警支隊(duì)第六(渚河)大隊(duì)立即啟動(dòng)快速救援應(yīng)急機(jī)制，為傷者贏得了寶貴搶救時(shí)間。

　　渚河大隊(duì)組建于1998年，有民警近200人，主要管轄邯鄲市區(qū)中華大街、人民路和滏東大街北段，轄區(qū)道路全長35.6公里，是主城區(qū)人流車流最密集、道路交通狀況最復(fù)雜的區(qū)域之一。建隊(duì)以來，他們堅(jiān)持嚴(yán)格隊(duì)伍管理，熱情服務(wù)群眾，日前被省委、省政府授予第七屆省“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號(hào)。

　　管理創(chuàng)新提升服務(wù)水平

　　“爭分奪秒為生命護(hù)航，這樣的緊急救援，每年都會(huì)上演幾十次。”渚河大隊(duì)大隊(duì)長王振國介紹，2013年1月，該隊(duì)結(jié)合網(wǎng)格化交通管理，建立快速救援應(yīng)急機(jī)制。發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，根據(jù)路線、車輛通行情況及時(shí)調(diào)整信號(hào)燈和警力，安排警車為救助車輛開道。同時(shí)，安排民警在救援目的地門前疏導(dǎo)交通，為迅速搶救傷者贏得時(shí)間。建立此項(xiàng)機(jī)制以來，累計(jì)開展生命接力135起，護(hù)送溶血癥新生兒、突發(fā)腦溢血老人等各類危重病人近40人。

　　創(chuàng)新是提升管理水平的重要?jiǎng)恿?，交通管理同樣離不開創(chuàng)新。渚河大隊(duì)去年在人民路與東柳大街交叉口四個(gè)方向的道路綠環(huán)帶延伸交匯處，設(shè)置了行人和非機(jī)動(dòng)車左轉(zhuǎn)等候區(qū)，方便非機(jī)動(dòng)車二次過街左轉(zhuǎn)，這一做法效果明顯，目前已在市區(qū)多個(gè)重點(diǎn)路口推廣。

　　隨著機(jī)動(dòng)車保有量迅速增長，道路交通事故起數(shù)也在增加。渚河大隊(duì)創(chuàng)建事故快速處理五步法，對輕微交通事故按照報(bào)警、收證、標(biāo)注、照相、撤離五步法快速處置，及時(shí)疏導(dǎo)恢復(fù)交通。同時(shí)通過“交警在線”和手機(jī)APP快速處理事故，提高事故處理效率，提升理賠時(shí)效，促進(jìn)轄區(qū)道路安全暢通。

　　以民為本熱情服務(wù)

　　當(dāng)遭遇雨雪冰凍、霧霾等惡劣天氣時(shí)，總有一群人在默默守護(hù)人們的出行安全。

　　去年7月19日，邯鄲發(fā)生特大洪災(zāi)，市區(qū)道路、橋梁積水嚴(yán)重，許多車輛拋錨。作為承擔(dān)主干線交管任務(wù)的渚河大隊(duì)，民警全部投入抗洪一線，頂風(fēng)冒雨疏導(dǎo)交通，打響“抗洪搶險(xiǎn)、疏堵保暢”攻堅(jiān)戰(zhàn)。很多民警連續(xù)作戰(zhàn)，在水里一泡就是五六個(gè)小時(shí)。

　　2011年4月，渚河大隊(duì)組建女子中隊(duì)，隊(duì)員平均年齡22歲。女子中隊(duì)組建以來，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)群眾，涌現(xiàn)幫助迷路兒童尋找親人等各類好人好事4100余件，建立中華橋小學(xué)等4座服務(wù)基地，先后榮獲“全國巾幗文明崗”“全國三八紅旗集體”、省級“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　邯山區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、中華橋小學(xué)和裕華中學(xué)地處市區(qū)繁華路段，道路情況復(fù)雜。中隊(duì)組建以來，近6年的時(shí)間，女子中隊(duì)的民警輪流執(zhí)勤，每天早、中、晚在校門口疏導(dǎo)交通，保障師生出行安全。同時(shí)，創(chuàng)新安全教育宣傳方式，通過校園活力快閃舞蹈、小手拉大手、交通安全文明星評選等喜聞樂見的方式，開展交通安全教育，受到學(xué)生歡迎。

　　為困難群體奉獻(xiàn)愛心

　　“每隔一段時(shí)間，姑娘們就會(huì)帶著米面油來家里看看。”說起女子中隊(duì)，邯鄲市交通協(xié)管員杜金玉的話語中充滿感激。杜金玉和女兒相依為命，生活拮據(jù)。了解到她的情況后，大隊(duì)教導(dǎo)員蘇琦和幾名女隊(duì)員把她作為重點(diǎn)幫扶戶，逢年過節(jié)自掏腰包送去慰問品，鼓勵(lì)她增強(qiáng)生活信心。

　　不僅是女子中隊(duì)，渚河大隊(duì)開展結(jié)對幫扶，黨員干部紛紛與孤寡老人、低保戶“結(jié)親”。黨員高海潮、蔡付凱與邯山區(qū)生輝院社區(qū)孤寡老人王生勤“結(jié)親”后，經(jīng)常利用節(jié)假日為老人打掃衛(wèi)生，陪老人拉家常，讓老人安享晚年。目前，大隊(duì)共建立重點(diǎn)幫扶戶18戶。

　　一支充滿戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，離不開嚴(yán)格的管理。邯鄲市公安交警支隊(duì)支隊(duì)長賈志光說，渚河大隊(duì)堅(jiān)持嚴(yán)肅警風(fēng)警紀(jì)，對各中隊(duì)和民警實(shí)行精細(xì)化考評，及時(shí)整改執(zhí)勤執(zhí)法和隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)方面的問題，營造出比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，不斷提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，圓滿完成了安保勤務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。目前，向渚河大隊(duì)學(xué)習(xí)的熱潮，已在邯鄲交警中蓬勃興起。