手機在自己手里，可手機號卻轉(zhuǎn)移到了陌生人的電話上。近日，邯鄲市楊女士的手機號莫名其妙被辦理了“呼叫轉(zhuǎn)移”業(yè)務，一名自稱律師的神秘的女子還趁機打來威脅電話，向其索要錢財。據(jù)楊女士反映，今年3月28日下午6點多，她的手機收到了一條10086移動客服發(fā)來的短信，“您的手機被呼叫轉(zhuǎn)移到了某某號上”，直到晚上9點多鐘，她才看到短信。“當時我就傻眼了，根本不知道怎么回事，因為我從來沒辦理過此類業(yè)務。”楊女士立即撥打10086咨詢，可工作人員只能取消此項業(yè)務，也不太清楚其中原由。

　　接下來發(fā)生的事情，讓楊女士異常恐慌。3月29日下午，一名自稱律師的陌生女性打來電話，讓楊女士打款過去，否則會向她的親朋好友要錢，并揚言說到做到。

　　驚魂未定的楊女士趕緊給朋友們打電話，結果都說接到了“讓打錢”的信息。為安全起見，她來到邯鄲移動陵園路營業(yè)廳，將手機登錄密碼進行了修改。

　　隨后，楊女士接到10086打來的回饋電話：3月28日，湖南的一個固定電話撥打10086自動語音客戶端辦理了呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務，操作者提供的是楊女士的身份證信息。更讓楊女士感到可怕的是，她認為修改了手機密碼就可以化險為夷，可數(shù)日后再次接到了10086發(fā)來的短信，手機又被“呼叫轉(zhuǎn)移”。這究竟是怎么一回事呢?昨日下午，10086移動客服工作人員向記者解釋說，通常情況下，用戶辦理手機呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務有兩種途徑，既可以通過自己的手機密碼辦理，也可以通過本人的身份證信息辦理。為此，楊女士很可能泄漏了自己的身份證信息。

　　“太可怕了!如今竊取別人的身份證信息非常容易，日常生活中辦理證件、購買車票、住宿、甚至考試都要填寫身份證信息，而移動公司單憑身份證信息就能辦理業(yè)務，那用戶得承擔多大風險?”楊女士認為其中存在不少漏洞和安全隱患，希望移動公司站在用戶的立場上，積極修改工作流程，加強技術防范措施，有效防止不法分子乘“虛”而入。