近日，邯鄲市民曹先生在銀行辦理取款業(yè)務(wù)時遇到了麻煩，工作人員告知，因他本人提供的身份證照片與銀行系統(tǒng)中的照片不相同，所以無法繼續(xù)為他辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　曹先生說，前幾天，他去銀行取錢，需要出示身份證，誰知在核對了身份證后，銀行工作人員告訴他，他所提供的身份證上的照片與銀行系統(tǒng)中的照片不一樣，所以不能為他辦理取款業(yè)務(wù)。工作人員讓曹先生看了他在銀行系統(tǒng)中的照片，曹先生說，銀行系統(tǒng)中的照片還是他中學(xué)時期拍攝的，而他今年已經(jīng)33歲，所持二代身份證是在2013年2月辦理的。“雖然兩張照片年代相隔較遠(yuǎn)，但仔細(xì)觀察還是能辨認(rèn)出是同一人的。況且姓名及身份證號一致，為什么不能辦理呢?”曹先生很是不解，然而銀行工作人員告訴他，必須與銀行系統(tǒng)照片一致才可辦理，并建議他去公安部門咨詢。

　　“為什么身份證照片與銀行系統(tǒng)中的不一樣?”針對曹先生的疑問，記者向市公安局人口管理支隊身份證科了解情況。相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，這是因?yàn)殂y行使用的聯(lián)網(wǎng)核查共享數(shù)據(jù)是由公安部信息中心提供的，邯鄲的數(shù)據(jù)是通過公安內(nèi)網(wǎng)維護(hù)更新到公安部信息中心的，有時會由于維護(hù)策略等原因?qū)е虏糠终掌瑹o法自動更新。另外由于人口信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在省級和公安部多級建庫，有可能出現(xiàn)派出所照片數(shù)據(jù)與公安部共享數(shù)據(jù)庫中的照片不同的情況。該負(fù)責(zé)人說，這種情況并不少見，不僅是銀行業(yè)務(wù)，只要是使用公安部信息共享平臺數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，例如辦理護(hù)照、駕照都有可能發(fā)生類似情況。

　　那么如何解決呢?該負(fù)責(zé)人答復(fù)：“如果出現(xiàn)這種情況，居民需要聯(lián)系轄區(qū)派出所戶籍民警，使用圖像數(shù)據(jù)更新功能，比照無照片人員處理方式，將需要更新的照片編輯提交。更新數(shù)據(jù)會在1個工作日內(nèi)維護(hù)到公安部信息共享平臺。這樣銀行就可以查詢到最新的照片了。在辦理護(hù)照等其他使用公安部信息共享平臺數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)時都可以參照這種方法處理。”

　　對于曹先生的情況，該負(fù)責(zé)人表示，已與其戶籍所在地派出所聯(lián)系更新照片，曹先生第二天就可以正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)了。(記者邢麗娟)