近日，邯鄲廣平縣衛(wèi)生局不斷增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)思路，全面提升行政審批服務(wù)水平，在服務(wù)窗口開展“五拼”活動。一是拼在“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”上。采取集體培訓(xùn)、個人自學(xué)、個別輔導(dǎo)等多種形式，對工作人員進行全面的政策、制度、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。二是拼在“工作紀(jì)律”上。全體窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好窗口形象。三是拼在“行政許可”上。嚴(yán)格執(zhí)行行政審批規(guī)章制度，嚴(yán)格辦事程序，準(zhǔn)確把握受理、審核、審批、歸檔等每個細節(jié)。四是拼在“便民服務(wù)”上。實行首問負責(zé)、一次性告知、限期辦結(jié)、一崗雙角等工作制度，推行微笑服務(wù)、延時服務(wù)、委屈服務(wù)、“邊辦邊補”等人性化服務(wù)，為弱勢群體開通“綠色通道”。五是拼在“信息宣傳”上。安排專人負責(zé)信息宣傳工作，收集、撰寫信息簡報，進一步提升衛(wèi)生系統(tǒng)良好窗口形象。(王瑞平)