[邯鄲新聞]隨著“雙十一”臨近，各大電商推出各種讓利促銷、抽獎秒殺等優(yōu)惠活動，許多消費者也都摩拳擦掌，準備在“雙十一”血拼一把。日前，邯鄲市工商局12315發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者：面對電商的促銷大潮，還應全面考量、慎點鼠標、理性消費。

　　提示一：

　　購買貴重物品應先線下體驗

　　工商部門提示稱，首先，購買貴重物品前應先線下體驗?，F(xiàn)在，不少年輕消費者擬借“雙十一”促銷之機集中采購家裝材料、家具電器等商品。需要提醒的是，在購買貴重、大件物品前，應先線下去實體店進行體驗，清楚了解商品的型號、材質(zhì)等關鍵信息。同時，注意選擇可靠的物流公司，家具等產(chǎn)品的包裝、運輸、裝卸都需做到安全、無損壞。適當可對物品進行保價，避免物品在運輸過程中破損造成較大損失。購物后需保留發(fā)票等憑證，方便日后維權。

　　提示二：

　　知曉商家活動規(guī)則

　　各家電商推出的優(yōu)惠券、抽獎秒殺活動都有著相對有利于商家權益的活動規(guī)則，消費者可事先與商家進行溝通，在了解優(yōu)惠券的使用范圍后制定購物攻略，以免出現(xiàn)“雙十一”當天優(yōu)惠券無法使用、使用優(yōu)惠券無法享受禮品贈送等糾紛。由于“雙十一”當天訂貨量激增，很可能出現(xiàn)商品超售等情況，消費者可保留“抽獎秒殺”細則、禮品清單、訂單細節(jié)等相關截圖，以防商家事后私自取消訂單、修改活動詳情，致使消費者利益受損。

　　提示三：

　　問清售后服務承諾

　　消費者應選擇正規(guī)電商購物，對于商品的售后服務，應提前與商家充分溝通，并保留商品售后服務書。“雙十一”商品銷量很可能造成貨運積壓，消費者常常需要等待較長時間才能收貨，對于非急需物品，可事先咨詢商家送達時間，耐心等待到貨。一些商家對“雙十一”期間推出的特價、低價商品設置“商品損壞不退不換”等霸王條款，消費者應謹慎選擇，如購物后遭遇此類情況，需保留相關維權依據(jù)。

　　提示四：

　　莫輕信電話、短信的付款要求

　　工商12315工作人員介紹說，近期，有不少消費者來電反映，稱接收到冒稱商家客服要求付款的電話和短信并遭遇了詐騙。消費者在遇到類似付款等要求時，一定要先與自己購物的官網(wǎng)客服核實后再作處理。

　　提示五：

　　理性消費，管好自己的錢袋子

　　面對撲面而來的打折促銷活動，消費者在多重誘惑下，不要一時沖動亂了陣腳，還應做到理性消費。要按照自身的實際需要和經(jīng)濟實力，制定購物計劃，抓住年末促銷的優(yōu)惠時機，算好實惠生活一本賬，以文明、健康、理性的方式讓消費生活變得更加美好。（高峰   王華）