東莞:10歲小學生玩短視頻 一月內(nèi)刷禮物打賞4萬多元
羊城晚報記者 秦小輝
最近,家住東莞市塘廈鎮(zhèn)的穆女士一直因為孩子玩短視頻的事而四處呼告,夜不能寐。4月9日起,穆女士女兒小藝(化名)因為貪玩一款短視頻App,在不到一個月之內(nèi),向視頻主播通過刷禮物、買皮膚等打賞,累計消費了4萬多元。短視頻平臺郵件回復本報稱,工作人員還在和家長溝通,希望家長提供有效信息以助于工作人員核查,后續(xù)工作人員也會和未成年人進行溝通,盡快推進處理,無行為能力人在無監(jiān)管下進行的打賞,一經(jīng)核實平臺會啟動退款流程。
女孩承認一月刷了4萬多元
19日,記者在東莞市塘廈鎮(zhèn)華正學校的校門口見到了穆女士及其女兒小藝。據(jù)穆女士介紹,兩個月前她給女兒買了一臺Ipad ,讓她在家上網(wǎng)課。一直沒有發(fā)現(xiàn)什么異樣,直到4月29日下午一個朋友給穆女士的賬戶里打了筆錢,她才發(fā)現(xiàn)不對勁。
“我的銀行卡上原來就有4萬多,我朋友給我打了一筆4萬多的,應該總共8萬多才對,可是我看了賬戶余額卻還是4萬多。”穆女士去銀行翻查銀行的流水記錄,顯示錢確已到賬。再仔細翻看,才發(fā)現(xiàn)在朋友打款前,原有的4萬元已經(jīng)被一個摘要名為“賬付通”的陸續(xù)劃走。根據(jù)銀行流水,4月9日起,單筆最大支付達到1688元,最小也有30元。
“這是手機支付產(chǎn)生的。”在銀行工作人員提醒下,穆女士查看了自己微信和支付寶記錄,顯示“沒有支付發(fā)生”。最后,穆女士選擇了在當?shù)貓缶幚?。?jīng)警察提醒,穆女士記起來,她女兒也有自己的微信,而且綁定了自己的銀行卡,女兒還知道支付密碼。后在穆耐心追問下,小藝才吐露錢是自己用掉的。根據(jù)穆提供的小藝自行注冊的一知名短視頻App賬號名下交易記錄顯示,其4月份共支出43413.9元,收入22.8元,收支相抵后共計交易43391.1元。這與穆女士銀行卡賬戶支出相符。
家長想追回錢款被主播拉黑
記者了解到,穆女士大女兒小藝今年10歲,目前在讀小學四年級。在穆眼里,小藝平時玩手機都是看看電視劇,玩玩小游戲,“之前一直都沒有發(fā)現(xiàn)她玩短視頻”。小藝告訴羊城晚報記者,她也是最近才注冊了一知名短視頻平臺賬號,“下網(wǎng)課后才刷”??墒?,“我不知道這是從媽媽卡里轉(zhuǎn)出來的錢。”小藝說,她是在直播間認識了一名男主播,“他說他會帶著我玩‘迷你世界”的游戲’,還讓我關(guān)注他,然后私信我,說讓我買皮膚”。經(jīng)此一事,小藝終于意識到問題嚴重,表示“以后不玩了”。
“我女兒是未成年人,她是被誘導消費了4萬多元的。”事發(fā)后,在警察的建議下,穆女士先后向涉事主播和平臺,嘗試追回自己的錢。然而,“主播先是改了名,后又將其拉黑。”穆女士說,而從4月30日以來,她按照指引提交了小孩出生證、聊天記錄、交易記錄等資料后,該平臺卻尚沒有給出明確的退款處置方案。