云南網(wǎng)訊 “太嚇人了!我正準(zhǔn)備去打飯,一團(tuán)大火撲面而來,把我的眉毛、眼睫毛都燒沒了,腿也被燒傷了。”5月23日,吉林省延吉市游客路女士說,5月16日下午6點(diǎn),她到昆明世博溫泉酒店洗桑拿后,去自助餐廳吃飯時(shí),炸土豆的煤氣灶突然發(fā)生爆燃,她的面部和右小腿被嚴(yán)重?zé)齻?3日,酒店方在接受記者采訪時(shí)承認(rèn)確有其事,但否認(rèn)了一些說法。
傷者講述
吃自助餐時(shí)煤氣灶爆燃
昨日,記者在昆明世博溫泉酒店房間里見到路女士時(shí),她的右小腿裹著厚厚的紗布,從她提供的傷情照片看,她的右小腿前部分被燒傷,紗布下端的皮膚上,能見到燒傷留下的黑色傷痕,眉毛、眼睫毛也被燒沒了。
路女士說,前不久她和家人一行四人從吉林省延吉市來昆明旅游,5月16日上午9點(diǎn)多他們到昆明世博溫泉酒店洗桑拿。下午6點(diǎn)多,到了吃自助餐的時(shí)間,當(dāng)她走到盛米飯的鍋附近時(shí),一聲爆燃聲響起,隨即她身邊的煤氣灶內(nèi)躥出一團(tuán)大火,立刻燒到了她的面部和腿。“眼睫毛被燒了,這團(tuán)大火過后,我的眼睛什么也看不見,幾分鐘后才漸漸清晰起來。”路女士說,當(dāng)時(shí),工作人員正在發(fā)生爆燃的煤氣灶上炸土豆,灶的旁邊是盛米飯的大鍋,大鍋下也有煤氣灶。燒傷后,她被酒店工作人員送到昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院接受治療。受傷以來,酒店方為她安排了房間,每天更換藥都是酒店接送。
路女士說她是國家一級話劇演員,并提供了《吉林省專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》給記者看。她擔(dān)心的是,這次傷情會讓她毀容,今后,她將無法再從事表演工作。因此,路女士希望酒店方能夠盡快將她的傷治好,如果毀容了,她希望能盡快整容。
家屬說法
酒店“軟禁”傷者逼她走
路女士的家屬稱,路女士受傷后,酒店方積極救治的態(tài)度值得肯定。但由于大火燒到了路女士的面部,路女士的聽力變得不好了,眼睛也時(shí)常流淚。他們希望給路女士全面檢查,但酒店方卻說燒傷了腿,只能治腿。要檢查、治療其他部位,只能路女士自己出錢。
“本來探視傷者是我們的權(quán)力,但我四孃被安排在酒店里,我們要上樓探視她,酒店還要叫我們買280多元的桑拿票才能上樓探視。”路女士的家屬小張說,雙方為此發(fā)生爭吵后,酒店方才沒讓他們買票。
“酒店為傷者安排了房間本來我們很感激,但房間小,沒有窗戶,睡覺都得開著門。”小張說,這無疑是在“軟禁”傷者,用“艱苦的環(huán)境”逼迫傷者自愿走人。
酒店回應(yīng)
客人動過煤氣灶產(chǎn)生爆燃
昨日下午,昆明世博溫泉酒店一名薛姓主管帶著記者來到事發(fā)現(xiàn)場,“煤氣危險(xiǎn)!請勿動開關(guān)。”當(dāng)天事發(fā)的煤氣灶旁有了警示標(biāo)志。
煤氣灶為何會發(fā)生爆燃事故?薛主管解釋說,爆燃之前有客人動過煤氣灶,導(dǎo)致煤氣泄漏,才產(chǎn)生爆燃。他證實(shí),爆燃的煤氣灶確實(shí)是炸土豆的,除了路女士受傷外,酒店的一名工作人員也傷到了手臂,但傷情不重,第二天就上班了。
薛主管否認(rèn)了傷者家屬所說的采用“軟禁”、用“艱苦的環(huán)境”逼迫傷者自愿走人的說法。他說,事故發(fā)生后他們就將傷者送往醫(yī)院治療,并為傷者在酒店里安排了專門的房間。
記者在現(xiàn)場看到,路女士所住的房間確實(shí)沒有窗戶,對此,薛主管及另外一名負(fù)責(zé)人表示,酒店有窗戶的房間只有兩間,都已經(jīng)開完了。他們?yōu)槁放堪才帕擞锌照{(diào)的房間,由于房間小,還更換了一間兩張床的房間。薛主管坦言,接下來,他們將把路女士更換到酒店別墅區(qū)暫住。
探望傷者是否還要買桑拿票?薛主管說,家屬從桑拿男賓室上樓看望傷者,如不買票、更換洗桑拿的衣服,對其他客人不好,所以才產(chǎn)生了誤會。接到反映后,他們不再要求家屬買票,而是帶家屬乘坐電梯或走樓梯,就避免了這些誤會。
針對家屬提出的,希望全面給路女士檢查的意見,薛主管說,檢查受傷部位以外產(chǎn)生的費(fèi)用,傷者事后可以找他們報(bào)銷,該他們承擔(dān)的,他們會承擔(dān)。
此事究竟如何解決?目前,傷者和酒店仍在協(xié)商。
來源:云南網(wǎng)
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