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北京地鐵每月首個周一將嚴(yán)查逃票

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2015-04-07 09:10:39
來源:新京報   編輯:蘭培培
  記者從北京地鐵獲悉,以后每月首個周一,都會嚴(yán)查使用廢假票證現(xiàn)象以及無票進(jìn)出站、乘客硬闖和翻越閘機(jī)等行為。

  6天近14萬人補票

  昨日是此次票務(wù)稽查活動的首個周一,在地鐵北土城站的閘機(jī)旁,有地鐵員工正在查票。對于補票的乘客,售票人員要先解釋清楚,再進(jìn)行補票。

  據(jù)北京地鐵消息,2014年12月28日實施新票制以來,出站補票乘客明顯增加。今年1月5日至1月10日補票量共計約13.9萬人次,同比去年增長2.5倍。照此計算,這六天日均單程票補票人數(shù)約2.5萬人。

  北京地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,票務(wù)稽查日將引導(dǎo)乘客正確使用自動售檢票設(shè)備,主動為遇到票卡故障或不熟悉設(shè)備使用的乘客提供服務(wù),及時處理設(shè)備故障。

  同時,當(dāng)日還將有工作人員負(fù)責(zé)查沒廢假票證,包括使用假福利票或假免票人群的證件;糾正無票進(jìn)出站、乘客硬闖和翻越閘機(jī)等不文明行為。

  員工賣票“唱收唱付”

  地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在打擊逃票的同時,還將對自身員工稽查,看員工是否按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),包括對車票使用和管理、票款管理、應(yīng)急疏散門管理情況進(jìn)行檢查。該負(fù)責(zé)人說,將要求賣票的工作人員將收到的和找出的票款都要說出來,即“唱收唱付”,以便乘客確認(rèn)。

  活動還將發(fā)掘乘客在新票制票價體系下的服務(wù)需求變化,收集乘客意見,引導(dǎo)乘客正確使用票卡乘車。

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