三星電子今天表示，要求所有合作伙伴停止銷售和置換 Galaxy Note 7 手機。并要求 NOTE7 用戶關(guān)機，停止使用，包括持原裝手機和已完成更換的用戶。三星正與美國消費者產(chǎn)品安全委員會一起調(diào)查手機爆炸起火的原因。

　　當?shù)貢r間 10 月 11 日，三星電子在其官網(wǎng)發(fā)布聲明，要求全球運營商和合作經(jīng)銷商停止 Galaxy Note7 手機的銷售，并建議 Note7 用戶停止使用該產(chǎn)品，保持手機關(guān)機狀態(tài)。

　　三星在聲明中表示，消費者的個人安全是對三星而言是最為重要的，三星目前正配合監(jiān)管部門對近期發(fā)生的事件報告召開調(diào)查，在調(diào)查期間三星會要求全球運營商和合作經(jīng)銷商停止 Galaxy Note7 手機的銷售與更換。

　　三星在聲明中稱，將盡其所能與監(jiān)管部門合作采取一切必要措施以解決當前事態(tài)。建議 Note7 的手機用戶保持關(guān)機狀態(tài)，并停止使用。