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調(diào)查:三星召回Note7對外國用戶忠誠度影響不大

來源:中國新聞網(wǎng)編輯:郭鑫2016-09-12 14:51:11
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  近日,三星電子雖因電池缺陷召回Galaxy Note7,但基本未影響到外國消費者對三星的忠誠度。

  據(jù)美國信息技術(shù)媒體Android Police11日消息,本月4日起對11621名網(wǎng)民進行的調(diào)查顯示,有39%回答三星召回Galaxy Note7沒有影響到三星品牌形象,有37%回答三星及時有效的應對措施提高了其信賴度。有13%則回答對三星智能手機的信賴度略降,只有11%回答信賴 度大大下降。

  另據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體GSMArena11日消息,上周對7465名網(wǎng)民進行的調(diào)查顯示,有63%表示將等待更換Galaxy Note7新產(chǎn)品,而回答將選用其他公司產(chǎn)品的比例僅為37%。

  報道稱,三星電子專門博客SamMobile也于12日進行了有關(guān)Galaxy Note7電池缺陷對三星信賴度的影響調(diào)查。

  在2011名受訪者中有46%回答,“不介意,所有行業(yè)都有可能出現(xiàn)召回現(xiàn)象,此次召回不會對三星帶來太多負 面影響”;39%的受訪者表示,“三星信賴度未受很大影響,感謝三星及時采取應對措施”;另有15%表示,“信賴度的確受損,今后不再購買三星產(chǎn)品”。

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