近日，受冷空氣和降雪共同影響，逐漸進(jìn)入今冬以來最冷時(shí)段，為確保居民家中供熱質(zhì)量不受影響，方便群眾出行，市政公用事業(yè)服務(wù)中心提早研究預(yù)判本次寒潮天氣對供熱、道路的影響，及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，開足熱源、及時(shí)檢修、強(qiáng)化服務(wù)，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)有序，讓居民溫暖過冬。

　　全力做好供暖保障工作

　　火力全開，優(yōu)化供熱方式。在保障曲周中節(jié)能熱源、威利邦板廠蒸汽換熱站正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，12月11日，督促新源熱力公司及時(shí)啟動了40蒸噸燃煤鍋爐備用熱源。根據(jù)氣溫變化、熱網(wǎng)調(diào)度，合理調(diào)配管網(wǎng)負(fù)荷，加強(qiáng)供熱流量調(diào)節(jié)、穩(wěn)定供水溫度，不斷提高供熱靈活性，最大限度提高供熱能力。目前，日供熱總量2640吉焦，供熱出水溫度保持49攝氏度以上，集中供熱面積60萬平方米，全力確保城區(qū)居民溫暖過冬。

　　加強(qiáng)巡檢，確保運(yùn)行安全平穩(wěn)。 為打好供熱準(zhǔn)備和寒潮應(yīng)對這套“組合拳”，熱力公司巡線人員每日對所有供熱管線和29個(gè)熱力站設(shè)備開展供熱調(diào)試、巡檢查漏，密切關(guān)注管道壓力是否正常，加大巡線范圍，做好相應(yīng)記錄。燃?xì)夤疽痪€人員堅(jiān)守崗位，利用燃?xì)鈾z測儀器對燃?xì)夤艿兰吧鏆庠O(shè)備進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保障管網(wǎng)及閥門設(shè)備處于正常狀態(tài)，為安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保燃?xì)馐褂冒踩?。督促德源公司、中燃公司提前協(xié)調(diào)熱源氣源，提升寒潮熱源供應(yīng)。

　　訪民問暖，解決居民投訴難點(diǎn)。 成立了工作專班，在小區(qū)每個(gè)單元張貼供熱服務(wù)卡，并通過邱縣宣傳公眾號等渠道發(fā)布了供暖供氣服務(wù)監(jiān)督熱線的公告，將企業(yè)、屬地、主管部門及政府監(jiān)督熱線8312345進(jìn)行公示，暢通問題反饋渠道。建立網(wǎng)格化管理機(jī)制，將公用事業(yè)工作人員、熱力公司人員劃分到各個(gè)小區(qū)、居民區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題確保第一時(shí)間上門服務(wù)解決到位。組織人員入戶實(shí)地測量居民家中溫度，建立問題臺賬，制定整改措施。所有投訴件做到事事有回應(yīng)、件件有著落，確保用戶訴求都能夠及時(shí)高效解決，力爭“氣溫下降，室溫不降”。

　　全力做好積雪清理工作

　　積極儲備物資。為確保融雪保障工作應(yīng)對及時(shí)、高效提前備足除雪鏟、鐵锨等除雪工具和35噸融雪劑，準(zhǔn)備清雪車3輛。

　　加強(qiáng)應(yīng)急值守。制定完善了雪天防范應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)雪情預(yù)警，24小時(shí)隨時(shí)待命，根據(jù)雪情快速行動，組織人員連夜在振興路、世紀(jì)大街、政通大街、迎賓街、育新街等主次干道拋灑融雪劑。

　　全面清理積雪?？茖W(xué)調(diào)配清雪力量，采取“人工+機(jī)械”作業(yè)方式，組織全體干部職工、環(huán)衛(wèi)工人清理積雪;機(jī)械不停歇，全力清除道路積雪，確保道路暢通。截至目前，出動人員500余人次，車輛36臺次，拋灑融雪劑12噸。

　　來源：邱縣公用事業(yè)服務(wù)中心