近日，成安縣公安局為病臥在床的老人遠(yuǎn)程受理了身份證補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，受到群眾稱贊。

　　1月2號(hào)11時(shí)許，一位年輕男子急匆匆地來(lái)到辛義派出所戶籍室，進(jìn)門便一臉為難地說(shuō)道：“身份證丟了，但是本人不能到現(xiàn)場(chǎng)能辦理嗎?”

　　“先別急，是遇到了什么問(wèn)題嗎?”戶籍民警王利萍見(jiàn)狀耐心詢問(wèn)其中緣由。

　　原來(lái)，男子在給其奶奶辦理醫(yī)療報(bào)銷手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的身份證丟了。老人年歲已高，又病臥在床行動(dòng)不便，實(shí)在無(wú)法親自前往現(xiàn)場(chǎng)辦理身份證。無(wú)奈之下男子只好來(lái)到派出所尋求幫助。

　　了解情況后，戶籍民警王利萍立即與縣局戶政科報(bào)備，為老人申請(qǐng)開(kāi)通了特殊人群“綠色通道”。隨后王利萍添加了陪護(hù)家屬微信與老人視頻連線，核實(shí)其身份并確認(rèn)各項(xiàng)信息無(wú)誤后，當(dāng)場(chǎng)為老人補(bǔ)辦了身份證。

　　當(dāng)?shù)弥矸葑C業(yè)務(wù)辦理如此方便快捷，視頻里的老人臉上洋溢著燦爛的笑容，一旁的男子也連連道謝。高效率的便民舉措和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同樣贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。