河北日報訊(記者陳正)“手續(xù)簡便，全程幫辦，成安的政務服務真是太貼心了。”日前，隨著最后一道手續(xù)登記完畢，羅普特(成安)科技有限公司工作人員肖清燁終于松了口氣。

　　由于不熟悉辦理流程，加上連續(xù)陰雨、道路難行等因素，羅普特(成安)科技有限公司企業(yè)開辦手續(xù)始終未推進。得知情況后，成安縣行政審批局派專人全程幫辦，從指導網(wǎng)上申請營業(yè)執(zhí)照，到領(lǐng)取4枚印章、稅務備案登記，全套手續(xù)僅用3個小時。

　　今年以來，結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，邯鄲市成安縣從企業(yè)和群眾最現(xiàn)實問題出發(fā)，強力推行“四零”服務，傾力打造審批事項少、辦事效率高、投資環(huán)境優(yōu)、群眾反映好的營商環(huán)境。

　　政企溝通“零距離”“無間隙”。定期召開政企聯(lián)席會，廣泛征求企業(yè)家意見建議，解決實際問題。同時，主動服務，推行“開門辦公”“上門辦公”，縣委書記、縣長帶領(lǐng)相關(guān)部門，每周六到企業(yè)項目建設(shè)現(xiàn)場辦公，推進工程進度。

　　業(yè)務辦理“零障礙”“一趟清”。成安縣行政審批局實行幫辦代辦制度，上門服務。設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，實行多窗口集成辦公、聯(lián)合審批，企業(yè)開辦手續(xù)一個工作日辦結(jié)。制定并聯(lián)審批、容缺受理、24小時預約服務等5項工作措施，全力打造高效優(yōu)質(zhì)政務服務環(huán)境。

　　企業(yè)開辦“零跑腿”“不見面”。深化電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等支撐應用。推廣企業(yè)開辦“一窗通”，實行全程電子化“秒批”登記模式，讓企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上發(fā)照，申請人由線下“到處找、多頭跑”轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上“一網(wǎng)辦、不見面”。

　　懲治違法“零容忍”“全覆蓋”。建立信訪舉報“綠色通道”，在政務服務大廳公布縣長熱線，群眾發(fā)現(xiàn)不廉潔行為，可隨時舉報。同時，嚴查任性執(zhí)法、違規(guī)收費、權(quán)錢交易等行為，對損害經(jīng)營主體合法權(quán)益的，特別是以權(quán)謀私、吃拿卡要、亂收費等違紀違法行為一查到底。

　　同時，該縣大力開展發(fā)展環(huán)境提升行動，梳理承諾制審批事項15項，時限由原來的360天減少至15天，壓減時限95%以上;全面推進“一網(wǎng)通辦”，1096項政務服務事項，100%網(wǎng)上可辦;政府投資類、社會投資核準類、社會投資備案類項目從立項到取得施工許可時間，分別從原來的45、38、35個工作日壓縮至39、33、31個工作日;開展有償代辦專項打擊行動，實現(xiàn)辦事不求人、方便一趟清。

　　截至目前，該縣各級部門累計走訪企業(yè)210次，幫助企業(yè)辦理項目備案、環(huán)評、施工證、竣工驗收備案等事項110件，幫助群眾和企業(yè)辦理注冊、變更、注銷事項2000余件。