發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)　李茜　攝

　　中新網(wǎng)石家莊3月10日電 (李茜 趙丹媚)河北省人民政府新聞辦10日召開發(fā)布會(huì)，介紹該省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。據(jù)悉，1-2月河北省12315(消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線)系統(tǒng)共接收投訴舉報(bào)信息4.26萬(wàn)件，涉及疫情防控內(nèi)容的投訴舉報(bào)累計(jì)1.58萬(wàn)件，已全部安排核查處置。

　　今年以來(lái)，面對(duì)河北省疫情防控新形勢(shì)，河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局拓展了微信、支付寶小程序等多種投訴渠道，方便群眾維權(quán)打假。同時(shí)，河北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)聚焦群眾關(guān)切，緊盯疫情防疫涉及食品安全、哄抬物價(jià)、假冒偽劣等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題重拳出擊，嚴(yán)打重處違法違規(guī)行為。1-2月，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共查辦涉及疫情防控案件1048件，處罰金額合計(jì)588.85萬(wàn)元。

　　據(jù)河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)金洪鈞介紹，2020年在中國(guó)防疫物資最困難的時(shí)候，河北防護(hù)服產(chǎn)量一度占全國(guó)1/3。河北對(duì)所有防疫用藥、防護(hù)用品的生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)行專人駐廠監(jiān)管。開展食品、藥品、醫(yī)療器械全覆蓋檢查，確保了防疫產(chǎn)品質(zhì)量。

　　針對(duì)疫情突發(fā)造成的市場(chǎng)亂象，2020年河北市場(chǎng)監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、制假售假等行為，連續(xù)發(fā)布88批典型案例，迅速穩(wěn)定了防疫物資和民生領(lǐng)域市場(chǎng)秩序。并根據(jù)疫情防控形勢(shì)變化，第一時(shí)間建立冷鏈?zhǔn)称纷匪菹到y(tǒng)，首批與國(guó)家追溯平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接，規(guī)范了進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称蜂N售和使用。

　　2020年，河北省12315系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴16.4萬(wàn)件、舉報(bào)20萬(wàn)件，辦結(jié)率97.09%，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失1.26億元。

　　此外，河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局主導(dǎo)或參與制修訂國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)220項(xiàng)，發(fā)布省地方標(biāo)準(zhǔn)162項(xiàng)，并出臺(tái)《河北省消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)召回指南》，督促企業(yè)召回缺陷消費(fèi)品5.1萬(wàn)件，召回?cái)?shù)量比2019年增長(zhǎng)近一倍。

　　今年，河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局將圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”年主題，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法，提高維權(quán)效能，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。(完)