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全省第一!邯鄲交通再獲殊榮!

來源:邯鄲交通發(fā)布編輯:保存2023-01-20 19:33:29
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  近日,河北省交通運(yùn)輸廳對2022年全省道路運(yùn)輸從業(yè)人員“跨省通辦”工作開展情況進(jìn)行了通報表彰:邯鄲市“跨省通辦”有效申請量16238件,辦結(jié)量16238件,辦理成功量14784件,辦結(jié)率100%,辦理成功率91.04%。我市辦結(jié)率居全省第一。

  隨著道路運(yùn)輸“放管服”改革的進(jìn)一步深化和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,邯鄲市道路運(yùn)輸從業(yè)人員獲得越來越多的便利,在全國范圍內(nèi)通過微信搜索“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序,可以申請辦理從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷、道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核等5項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,切實(shí)解決了交通運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員一大堆急愁難辦的問題。

  為切實(shí)提升“跨省通辦”的公眾知曉度,市交通運(yùn)輸局交通運(yùn)輸服務(wù)中心召開專題視頻培訓(xùn)會議,宣貫講解“跨省通辦”相關(guān)政策,演示操作流程,要求窗口工作人員熟練掌握;制作宣傳短視頻通過邯鄲交通發(fā)布公眾號、抖音、邯鄲交通電臺等平臺發(fā)布;服務(wù)窗口成立“跨省通辦”工作專班,由專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)來窗口辦理業(yè)務(wù)的從業(yè)人員,并耐心講解操作方法,對于上傳申請資料不符合要求的從業(yè)人員,及時打電話溝通,幫助從業(yè)人員正確上傳所需資料,不斷提高辦結(jié)率和成功率,使廣大道路運(yùn)輸從業(yè)人員聽懂、看懂會使用“跨省通辦”APP,同時,堅(jiān)持線上線下“兩條腿”走路的原則,做好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升窗口服務(wù)能力,面向異地道路運(yùn)輸駕駛員,及時受理從業(yè)資格“跨省通辦”辦理需求,由窗口工作人員指導(dǎo)駕駛員通過網(wǎng)上辦理,確保做到“無差別受理,同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

  2022年4月初,面對疫情封城時期,運(yùn)輸服務(wù)中心全體職工在封控期間堅(jiān)持居家辦公堅(jiān)守崗位,為確保業(yè)務(wù)不積壓、不斷檔,保障廣大從業(yè)人員可以辦理業(yè)務(wù),從業(yè)管理科在封控第一天通過微信視頻的方式把運(yùn)政系統(tǒng)安裝到科室工作人員的家庭電腦中,充分利用“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序和“邯鄲交通運(yùn)輸服務(wù)掌上辦”APP,即時開展線上業(yè)務(wù)辦理。

  在新的一年里,邯鄲市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸服務(wù)中心全體員工將再接再厲,讓佳績再續(xù),牢記為民情懷,切實(shí)為群眾做好事辦實(shí)事。

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