為積極踐行“我為群眾辦實事”活動,今年以來,邯山區(qū)公安分局滏東派出所戶籍室秉承“人民公安為人民”的服務(wù)理念,將“綠色通道、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)”等便民舉措大力推廣,深入轄區(qū),將服務(wù)群眾工作落實到細微處、點滴中,為戶籍窗口樹立了良好的形象。
10月13日一大早,副所長王佳接到了東小屯村付先生的求助。原來付先生的女兒在十年前患了腦膜炎,隨著時間的推移,她的病情愈發(fā)嚴重,長期癱瘓在床,雖然可以睜開眼睛,但毫無意識,肌肉也嚴重萎縮?,F(xiàn)在身份證已過期,無法領(lǐng)取低保金和社保等相關(guān)業(yè)務(wù),這成了付先生家的一樁煩心事。
了解到這一情況后,王佳利用午休時間,來到了付先生家,在其家人的幫助下先將付先生的女兒攙扶到躺椅上,又細心的為其整理衣服和頭發(fā),經(jīng)過反復(fù)拍照數(shù)十張照片,又與分局戶政科的技術(shù)人員聯(lián)系修圖,最終采集到了合格的身份證照片,當天就按照特殊人群為其辦理了換證手續(xù)。
付先生一家對派出所上門服務(wù)之舉贊不絕口,激動地說:“你們的服務(wù)太周到了,是真真正正為我們老百姓著想,真的非常感謝!”
滏東派出所戶籍室的上門服務(wù),不僅贏得了付先生一家的高度贊譽,也獲得了周邊居民的一致好評,切實提高了轄區(qū)群眾的幸福感和滿意度,讓群眾真切體會到了公安民警為民服務(wù)的真誠態(tài)度。