為深入推進公安隊伍教育整頓和黨史學(xué)習教育活動，邯山區(qū)公安分局浴新南派出所把戶籍窗口當作“我為群眾辦實事”的主陣地，以上門“主動辦”、窗口“熱情辦”、疑難“全力辦”等方式走到群眾身邊，把全國政法隊伍教育整頓成效轉(zhuǎn)化為辦實事、解難題、促發(fā)展的實際行動，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評。

　　11月下旬的一天，轄區(qū)左女士來到戶籍室，急匆匆地說：“警察同志，我媽這兩個月的退休工資一直取不出來，麻煩給看看是不是戶口有啥問題，她已經(jīng)100歲了，沒錢可咋看病啊?”當班戶籍警馬曉紅忙說：“大姐，您別急，我給您看看是啥情況。”經(jīng)查閱戶籍檔案，原來是左女士的母親因為年事已高，又沒有領(lǐng)取高齡補貼，在公安機關(guān)梳理人口時，為了安全起見，先給凍結(jié)了。左女士一聽,更著急了：“我一個人照顧我母親，來一趟不容易，沒戶口咋領(lǐng)工資，家里正需要錢呢。”邊說淚珠在眼睛里打轉(zhuǎn)。戶籍民警馬曉紅忙說：“大姐，別著急，您先回家照顧老人，我一會兒拿著手續(xù)，到家里讓您簽字，老人一人在家，我不放心。”

　　戶籍民警馬曉紅中午顧不上回家，抓緊完善戶口補錄手續(xù)，一邊安排輔警李安琪到左女士家中讓其簽字，一邊與戶政科進行溝通能否開辟綠色通道。戶政科霍昱方科長當場表示：“群眾的事就是我們的事”。原本需要十個工作日辦完的戶口恢復(fù)手續(xù)，當天下午就把左女士母親的戶口恢復(fù)了正常。戶籍民警馬曉紅馬不停蹄地又把嶄新的戶口頁親自送到了左女士的手上。左女士握著戶籍民警馬曉紅的手，激動地說：“馬警官，真的謝謝你，你幫了我們一個天大的忙，我們會一直記著你的好。”民警馬曉紅笑著說：“人民公安為人民，這都是我們應(yīng)該做的，有啥事兒您就盡管去所里找我。”

　　這樣的上門服務(wù)，只是浴新南派出所一次次服務(wù)的縮影。全體民輔警始終秉承“群眾工作無小事，一枝一葉總關(guān)情”的理念，把小事辦好，辦實，進一步拉近警民距離，把溫情服務(wù)實實在在的送到群眾身邊。