為進(jìn)一步暢通未成年人救助保護(hù)渠道，提升未成年人救助保護(hù)水平，解決未成年人救助保護(hù)力量分散、群眾辦事多頭找等問題，自今年2月26日起，未成年人救助保護(hù)服務(wù)熱線并入12345熱線，邯鄲未成年人救助保護(hù)可撥打12345熱線，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　據(jù)介紹，邯鄲市原有的未成年人救助保護(hù)服務(wù)熱線由邯鄲市救助站承接，主要為主城區(qū)生活無著落的流浪乞討未成年人提供臨時(shí)性生活救助，知名度低、影響力小、保障范圍窄，不方便群眾記憶。為適應(yīng)未成年人保護(hù)的最新要求，市民政局積極與市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對接，將未成年人救助保護(hù)服務(wù)熱線并入12345熱線，主要負(fù)責(zé)受理各類侵害未成年人合法權(quán)益的求助、投訴、舉報(bào)和案件線索，接受涉及未成年人保護(hù)領(lǐng)域的政策法規(guī)咨詢和意見建議，以及其他涉及未成年人保護(hù)的相關(guān)事項(xiàng)。此舉延伸了未成年人救助保護(hù)的邊界，擴(kuò)大了未成年人保護(hù)內(nèi)涵，打造了未成年人保護(hù)平臺，在為市民提供便捷高效服務(wù)的同時(shí)，推動(dòng)我市未成年人保護(hù)工作健康發(fā)展。(記者王英 通訊員閆雪花、姚東旭)