以政務服務“零距離”打通服務群眾“最后一百米”

　　河北新聞網(wǎng)訊(記者白增安、喬賓娟)日前，位于邯鄲市國際會展中心的叢臺區(qū)行政審批局新行政服務大廳投入使用，標志著該區(qū)構(gòu)建的上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋全區(qū)的“1+16+185”便民服務體系正式運行。

　　近年來，為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作發(fā)展，叢臺區(qū)著力構(gòu)建“1+16+185”便民服務體系，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級便民服務平臺互通互聯(lián)、線上線下同步推進，以政務服務“零距離”打通服務群眾“最后一百米”。

　　“1”即1個區(qū)行政服務大廳，讓群眾“進一扇門辦所有事”。記者在該服務大廳看到，大廳整體設計簡潔通透，分為行政審批區(qū)、公共服務區(qū)、社會服務區(qū)和24小時自助服務區(qū)，分別用紅、黃、藍代表不同分區(qū)。“實體大廳”和“網(wǎng)上大廳”建設同步推進。目前，該區(qū)行政審批局、市場監(jiān)管局、醫(yī)保局、社保局等單位和部門已陸續(xù)入駐。

　　“16”即16個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)便民服務中心，“185”即185個村(社區(qū))便民服務站。適應便民服務需要，把與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的審批服務事項集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級受理，實現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，目前，叢臺區(qū)16個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)全部成立便民服務中心，185個村(社區(qū))全部成立便民服務站。計生、民政、農(nóng)保等提供政務服務的窗口，也統(tǒng)一進駐便民服務中心，各窗口單位都配備了高拍儀、身份證讀卡器等設備，方便辦事群眾上傳各種電子文檔圖片。

　　該局對政務服務實行清單化管理，每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)都將本單位承擔的政務服務事項梳理成清單，對辦事群眾實行一次性告知，限時辦結(jié)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)都開通了政務外網(wǎng)，從政務外網(wǎng)進入河北政務服務網(wǎng)平臺，辦理電子政務。目前，該區(qū)16個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)和185個村(社區(qū))均已錄入多個網(wǎng)上可以辦理的政務服務事項，準生證、高齡老人補貼、轄區(qū)食品小攤點備案、農(nóng)保等政務服務事項均實現(xiàn)網(wǎng)上可辦。