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據武先生反映，其父親因病住院行動不便，委托他去往銀行取款，由于存折已經消磁需要更換，銀行工作人員幫助客戶辦理了“授權委托書”后，卻又要求武先生必須出具“代理人與被代理人的關系”證明，否則不予辦理。
“我爹就是我爹!”武先生質疑說，這種關系還用證明嗎?
據介紹，2010年12月8日，武先生父親在中國農業(yè)銀行肥鄉(xiāng)縣支行辦理了定期一本通業(yè)務，存款金額1萬元，轉存期為1年。今年8月份，他的父親因病住院，遂將存折交給兒子取出這筆存款。
在肥鄉(xiāng)縣支行，工作人員稱存折已經消磁，需要更換存折，但必須由本人辦理。
武先生將父親住院的特殊情況說明后，工作人員建議開具一份老人住院證明，到邯鄲市區(qū)就近的營業(yè)網店即可辦理。
可武先生拿著醫(yī)院證明在邯鄲市區(qū)一家營業(yè)網點辦理時，又被告之必須提供一份“授權委托書”。
隨后，中國農業(yè)銀行邯鄲分行叢臺支行中興分理處兩名工作人員走進醫(yī)院開展上門服務，幫助武先生父親辦理了“授權委托書”，也就是說武先生被授予了辦理更換存折、取款的權利。
8月30日下午，武先生拿著“授權委托書”再次來到農行營業(yè)網點，沒成想工作人員依然不給辦理業(yè)務，要求再出具一份“代理人與被理人的關系”證明，以及“被代理人不能親自辦理的原因”證明。
對于武先生的遭遇，中國農業(yè)銀行邯鄲分行叢臺支行中興分理處一位負責人解釋說，按照中國農業(yè)銀行特殊客戶業(yè)務規(guī)定：對身患重病、行動不便、無自理能力，但意識清醒的客戶，因疾病導致不能到銀行辦理須由本人辦理的業(yè)務時，營業(yè)機構可采取上門服務的方式辦理，也可由配偶、父母或成年子女憑授權委托書、代理人與被代理人的關系證明文件、被代理人所在社區(qū)居委會(村民委員會)及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明、代理人和被代理人的有效身份證件辦理。
其中代理人與被代理人的關系證明文件包括但不限于：戶口簿、結婚證或街道辦理處等政府基層組織或公安部門出具的有效親屬關系證明。
對此，武先生指出，他與父親獨立生活，未在在一個戶口簿上，而公安機關等部門已不再辦理“你爹是你爹”等奇葩證明，難道去銀行辦理業(yè)務，還要做個DNA鑒定不成?
邯鄲市一位法律人士認為，農業(yè)銀行提出的要求令人困惑，“授權委托書”本身就具有法律效力，況且銀行工作人員參與其中，“代理人與被代理人的關系”證明已超越法律的權限，猶如畫蛇添足。
來源：燕趙熱點
