隨著疫情發(fā)展，12306推出多項(xiàng)新舉措，包括首次在全國(guó)范圍內(nèi)免收退票費(fèi)，延長(zhǎng)退票時(shí)限至3月25日，購(gòu)票人需提供手機(jī)號(hào)等。考慮目前旅客日發(fā)送量不足200萬(wàn)人次，春運(yùn)返程運(yùn)輸中，12306還在進(jìn)行新的系統(tǒng)調(diào)整，將考慮推出“隔號(hào)售票”，實(shí)現(xiàn)旅客分隔而坐，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

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