記者7日從三亞國(guó)慶黃金周旅游市場(chǎng)整治與接待情況通報(bào)會(huì)上獲悉，10月1日至7日，三亞旅游警察與多部門聯(lián)合查處旅游違法違規(guī)案件21宗，行政拘留23人。

　　據(jù)介紹，國(guó)慶黃金周期間，三亞旅游警察加大暗訪和巡查力度，掌握違法線索后立即開展打擊行動(dòng)。如，10月1日上午，旅游警察在三亞灣海月廣場(chǎng)抓獲駕駛“黑摩托艇”非法載客違法人員王某都和非法攬客違法人員王某森;10月4日上午，三亞旅游警察聯(lián)合邊防支隊(duì)在三亞角海域珊瑚礁保護(hù)區(qū)成功端掉一個(gè)“黑”潛水點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)抓獲正在帶游客潛水的3名潛水教練員;10月5日下午，旅游警察在三亞灣425醫(yī)院海邊當(dāng)場(chǎng)抓獲駕駛“黑摩托艇”非法載客違法人員高某祥。

　　三亞市委副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)岳進(jìn)表示，國(guó)慶假日，全市35個(gè)涉旅部門115個(gè)暗訪小組全員暗訪，嚴(yán)管重罰，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管。多部門聯(lián)合對(duì)海鮮排檔、水果攤點(diǎn)、涉海旅游項(xiàng)目等領(lǐng)域進(jìn)行整治。多方攜手調(diào)解旅游糾紛11件，爭(zhēng)取理賠金額7.79萬(wàn)元。無(wú)照經(jīng)營(yíng)的“夢(mèng)幻海洋水母王國(guó)”被取締，利用違法建筑經(jīng)營(yíng)、涉嫌商業(yè)賄賂的“川湘苑”海鮮城被拆除等。

　　“要徹挖根源，不打掉‘五黑’(黑車、黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑點(diǎn))不收手。”岳進(jìn)說(shuō)，國(guó)慶期間，三亞旅游警察和各部門聯(lián)合執(zhí)法，查處“黑潛水點(diǎn)”、涉嫌商業(yè)賄賂的海鮮排檔和無(wú)證經(jīng)營(yíng)案，反映出三亞旅游整治工作正在進(jìn)入攻堅(jiān)階段。

　　岳進(jìn)同時(shí)坦言，三亞旅游業(yè)發(fā)展還面臨一些不足之處，如，旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施承載力有待進(jìn)一步提高，旅游服務(wù)還存在一些亟待解決的熱點(diǎn)問題，旅游監(jiān)管水平需進(jìn)一步提升。

　　他說(shuō)，10月5日爆出的三亞蜈支洲島景區(qū)高峰期人流量大、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問題，這反映出提高旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施承載力，改善游客的旅游體驗(yàn)成為檢驗(yàn)三亞旅游服務(wù)能力的新指標(biāo)。

　　岳進(jìn)同時(shí)表示，國(guó)慶七天長(zhǎng)假，三亞12345、12301兩條熱線接到的旅游投訴，主要涉及酒店退訂房、出租車拼車議價(jià)、海鮮排檔價(jià)格、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等。針對(duì)這些問題，三亞市委市政府將著手研究解決之策。

　　據(jù)記者了解，國(guó)慶黃金周期間，除了涉旅企業(yè)員工外，三亞全市各區(qū)、各部門還有3萬(wàn)多人節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位服務(wù)旅游接待。辛勤的付出換來(lái)豐碩成果，三亞全市七天共接待游客61.23萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.01%;旅游總收入32.07億元，同比增長(zhǎng)38.8%。