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女子花31萬買奔馳車 4S店保養(yǎng)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)現(xiàn)白糖

來源:央廣網(wǎng)編輯:張大大2016-03-14 15:00:32
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  昨日,站在漢陽一家汽車4S店的門口,來自荊門的楊女士眉頭緊鎖。她花31萬元新買的一輛奔馳車,首次到4S店保養(yǎng),卻被告知發(fā)動(dòng)機(jī)里有大量白糖。清洗這些白糖必須分解發(fā)動(dòng)機(jī),還得自費(fèi),楊女士和4S店各執(zhí)一詞,目前已報(bào)警。

  楊女士介紹,去年7月在龍陽大道星隆奔馳4S店,花31萬買了輛奔馳C200。今年1月16日,她把車從荊門開到武漢,在該店做首次保養(yǎng)。交車1個(gè)多小時(shí)后,她被告知,車內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)里有白糖。楊女士提供的圖片上,楚天都市報(bào)記者看到,機(jī)油濾清器上有不少白色晶體顆粒。楊女士說,這些顆粒就是白糖,重量約有一斤。

  事發(fā)后,4S店員工建議楊女士自費(fèi)分解發(fā)動(dòng)機(jī)再全部清洗。而楊女士認(rèn)為,分解發(fā)動(dòng)機(jī)要自費(fèi),對車也有傷害,這些都讓她無法接受。“我懷疑是4S店的人干的”,楊女士表示,如果車在進(jìn)4S店前就有白糖,她不可能從荊門開到武漢來。而且,要想往發(fā)動(dòng)機(jī)里放白糖,除了要有車鑰匙,還需要專業(yè)技術(shù)。楊女士提出調(diào)看監(jiān)控,可4S店稱車間沒有安裝監(jiān)控。

  昨日,星隆奔馳4S店業(yè)務(wù)經(jīng)理李先生證實(shí),楊女士的車首次保養(yǎng)時(shí),確實(shí)在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一些白色晶體。工作人員通過觀察、品嘗等方法,懷疑是白糖。該店有些車間確實(shí)沒有配備監(jiān)控,他無法肯定這些疑似白糖的顆粒是不是員工放的。

  李經(jīng)理說,事發(fā)后,雙方無法達(dá)成一致,4S店員工報(bào)了警。民警建議,請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定,確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)里的顆粒物是在哪里放進(jìn)去的。根據(jù)鑒定結(jié)果,雙方再進(jìn)一步協(xié)商處理。(記者李曼英黃士峰)

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