記者發(fā)現(xiàn),明明果老山殯儀館收費大廳的顯著位置有專門的提示,低保戶等人群符合免費范圍。(視頻截圖)
齊魯網(wǎng)2月23日訊 如今,許多昔日的“暴利行業(yè)”如房地產(chǎn)、礦產(chǎn)業(yè)等等都已經(jīng)風光不再。但是有一個暴利行業(yè)仍然高高在上,分外刺眼,那就是殯葬業(yè)。盡管就業(yè)形勢緊張、百姓增收困難,被賦予公益性質的殯葬業(yè)似乎并沒有放棄暴利的念頭,相關改革似乎一直在進行,但民間“死不起”的感嘆也一直在繼續(xù)。近日,記者接到了泰安市寧陽縣華豐鎮(zhèn)東磁西村的村民電話反映,他們那里的殯葬行業(yè)收費就十分的混亂。到底是怎么一回事呢?
村民孫先生告訴山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》的記者說,農(nóng)村里老人去世火化不起了,火化場任意屠宰,還能還價。他說,在寧陽當?shù)責o論誰家有親人過世,進行火化這樣的事都是委托別人去幫忙辦理的。再加上農(nóng)村人好面子,紅白事花錢一般都不計較??伤ㄟ^委托人從殯儀館帶回的單據(jù)中發(fā)現(xiàn)了很多問題,他覺得殯儀館的很多收費都不合理。
孫先生拿出了家里親戚當時辦理白事時殯儀館收費的各種單據(jù),記者發(fā)現(xiàn),這其中除了有國家規(guī)定的正式發(fā)票以外,還有一些普通的收費單據(jù)也就是我們通常所說的“白條”。這些白條究竟是什么收費項目?為什么沒有正規(guī)發(fā)票呢?許多家中經(jīng)歷過白事的村民對此也表示很不理解。
“一共給4張單子,兩張俺看著是打印的,兩張是什么東西也沒有的,隨便寫的,這里邊是不是合理?”村民說。事情是否真的像村民所說的那樣,殯葬事業(yè)收費存在不合理和打白條的亂象呢?2016年1月29日,東磁西村一位低保戶老人病逝,記者跟隨村里的村民給老人送行,同時也對果老山殯儀館的收費狀況展開了調(diào)查。
下午四點,老人的遺體被運上了殯儀車送往三十公里外位于罡城鎮(zhèn)的寧陽縣果老山殯儀館。進入殯儀館后,工作人員簡單的核對了死者身份信息后,就直接把遺體送進了火化爐,然而,在接下來繳費的過程中卻發(fā)生了意想不到的事情。
“全部下來是1570,不是低保戶優(yōu)惠,高檔爐沒法優(yōu)惠。”工作人員說。“有不要錢的那種的嗎?”村民問,得到的答案是“沒有。”
由于去世的老人是低保戶,沒有什么經(jīng)濟能力。去世后所有的花費都是鄰居們湊得,所以,大家覺得一千五百多元的收費實在太高。而且記者發(fā)現(xiàn),明明果老山殯儀館收費大廳的顯著位置有專門的提示,(1742)關于貫徹落實縣政府辦公室《關于實施惠民殯葬政策免除城鄉(xiāng)困難群眾基本殯葬服務費用的通知》,低保戶是在免除范圍內(nèi)的。而且辦理手續(xù)前村民也提前告知了殯儀館收費人員老人是低保戶的身份。那為什么殯儀館的收費還那么高呢?
對于村民提出的質疑這位工作人員完全沒有理會,而對于墻上張貼的寧陽物價局2014年剛簽發(fā)的收費規(guī)定他同樣視而不見。他告訴村民們,因為老人的遺體是被抬進高檔爐火化的,所以不能享受減免優(yōu)惠。而且果老山殯儀館規(guī)定,在他們這里火化遺體就必須選購他們這里的骨灰盒,而這里最便宜的骨灰盒也要480元。
“不要骨灰盒不行,你們?nèi)枂栶^長去。”為了能夠省錢,無奈之下,幾位村民決定去找殯儀館的負責人說情,看看能否不購買骨灰盒。
“你買可以讓他們給你便宜點,最便宜的480,不行給你們優(yōu)惠點,加上好爐1570,收1400。”果老山殯儀館的這位負責人,拒絕了村民不在殯儀館購買骨灰盒的請求。只是答應可以適當?shù)倪M行優(yōu)惠。
最后,經(jīng)過多次找領導以及與工作人員討價還價,終于在總數(shù)1570元的基礎上,工作人員極不情愿的給優(yōu)惠了250元。這位低保戶老人在寧陽縣果老山殯儀館總計花費了1320元,最終走完了她人生最后的一程。
一位享受國家惠民政策的低保老人在殯儀館的花費竟然比正常家庭正常死亡的死者家屬收費還要高。那么這樣的收費標準是否相關部門的規(guī)定呢?這些所謂的收費名目是否合理呢?隨后,記者跟隨一位村民來到了寧陽縣民政局,把了解到的情況向這里的工作人員進行了反映。
寧陽縣民政局社會事務科的這位工作人員向記者出示了《寧陽縣免除城鄉(xiāng)困難群眾基本殯葬服務費明白紙》的文件,文件中明確規(guī)定享受城鄉(xiāng)最低生活保障的家庭人員屬于免除范圍之內(nèi)。而且遺體接運費、抬尸費、火化費、骨灰盒等都在免除項目之內(nèi),那么為什么寧陽縣華豐鎮(zhèn)東磁西村的低保戶就沒有享受到這一項優(yōu)惠政策呢?
民政局的工作人員打電話叫來了寧陽縣果老山殯儀館的館長了解情況,這位館長簡單的詢問了情況又打電話進行了核實之后給出了這樣的說法。“低保的呢,我們這邊的工作人員理解錯誤了,多收的錢如數(shù)的退給你們,屬于職工理解領導的意思上錯了,退回來998元,因為使用的高檔爐。”
1320元退回998元,也就是說這位低保老人實際花費只有322元。由于老人用的是高檔爐還收取了一部分費用。如果完全按照寧陽縣的惠民政策,低保戶火化遺體所用的費用會更少。那么對于正常的村民正常死亡進行火化,果老山殯儀館所開具的多張白條又該如何解釋呢?
“我可以立馬找他,讓他把多收的錢退出來,給你賠禮道歉,因為這是個體商戶,他現(xiàn)在屬于殯儀館的管理,除了低保的費用,可都是這么收的,我讓司機聯(lián)系你,一共收了660嘛,退到你滿意為止。”館長說。
近年來,殯葬業(yè)收費名目多、亂收費、高收費、強制消費、服務態(tài)度差甚至殯儀館工作人員索要“白包”等種種亂象屢屢見諸報端,媒體。有人曾調(diào)侃說:“買東西可砍價,吃飯可打折,就是殯葬不能講價。”為什么幫助逝者安息的公益機構會成為“發(fā)死人財”的暴利行業(yè)?究竟是誰讓老百姓“死不起”?堽城鎮(zhèn)果老山殯儀館的種種亂象,作為它的上級主管部門泰安市寧陽縣民政局又將作何解釋和處理呢?對于事情的進展我們將繼續(xù)跟蹤報道。